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当前:T13(2022年08月17日) 上一版 下一版
安岳县中医医院——
礼仪仁爱 博学精业
徐铭伟

却顾所来径,豪情满胸怀。在很多患者心中,安岳县中医医院是县域内中医诊治疑难重症的“首选医院”。医院在县内率先建成三级甲等中医医院、建成国家基层版胸痛中心。几年来,医院增设拓展了肿瘤科、神经外科、疼痛科、老年病、介入科等6个科室,组织实施了为民办实事“十百千”工程、“传帮带”工程、蓝色县域等3个项目。


“礼仪仁爱 博学精业”,这是几代人用心血和汗水积淀而成的安中医精神。党的十八大以来,安中医以党建促学术,将党的建设与医院中心工作深度融合,踔厉奋发,深入开展“不忘初心、牢记使命”主题教育、党史学习教育,切实履行党和人民赋予的光荣使命,扎紧疫情防控篱笆墙,以党建引领增动力,推进成渝中部特色鲜明的三级甲等中医医院建设,使安中医品牌更加闪亮。“十三五”期间共诊治门诊病人233.68万人次。医院占地面积从2.1亩增加到105.8亩,业务用房从33000平方米增加到65000平方米。职工从576人增加到763人。建成29个专科(病)门诊,37个临床医技科室,17个住院病区。


坚持“以病人为中心”向“以人民健康为中心”转变


安岳县中医医院自2005年以来,实行党政分设,不断强化党对医院的领导,2019年全面贯彻落实党委领导下的院长负责制。医院党委认为,加强医院党建工作,必须贯彻落实党全心全意为人民服务的根本宗旨,牢固树立一切以病人为中心的办院方向,着力解决“病人最不满意、员工最为关心、影响医院发展最为关键”的问题。


到安岳县中医医院看病,排队久、候诊时间长……针对患者反映的突出问题,医院党委组织开展了“患者体验活动”。党员干部们亲身体验之后,全院上下对就诊流程进行优化。经过努力,全院几十个流程得到改善:自动中药颗粒发药机上线,从“人等药”变成了“药等人”;投入近千万元建“智慧医院”,病人在自助区域就能完成挂号、缴费、打印报告、预缴住院费等,解决群众往返科室、排长队问题。


从患者健康需求出发,持续改进医疗流程,已经成为安岳县中医医院管理的常态。近年来,医院先后推出官方微信、多功能一体化自助机等创新服务,持续为患者提供更高水平、更好品质、更有温度的服务。推进“互联网+医疗”项目,实现在手机端预约挂号、缴费、查报告、查询住院费用等功能,改善群众就医途径,让群众少跑腿、让信息多跑路。以微信公众号预约挂号为例,不但有预约挂号、缴费功能,还支持患者在线精确查找专科专家,了解每日住院清单,在线查看个人健康档案、检查检验报告单等,极大地方便了患者就医。


着力解决群众看病远、看病贵的问题。医院投入近千万元建设导管室,率先在县域内开展冠脉造影、心脏起搏器安装、脑血管造影等介入诊疗技术,累计开展介入手术1200余例。充分发挥中医药特色优势,投入10余万元,对煎药室进行改造升级,提升中药煎药质量。


始终坚持医院公益性,维护患者利益


一位患者挂了医院外科的普通号,住进了医院,本以为没找熟人,只能轮到普通医生做手术。没想到,上台为她主刀的竟是大外科老主任。医院实行严格的手术风险分级管理和分级授权,具备相应资质和能力的医生匹配相应难度的手术。对于高难度和高风险的手术,由资深专家亲自主刀或请省级医院大专家来院做;对于难度稍小一点的手术,医院资深专家也会给予指导。


患者共同的感受是,安岳县中医医院没有重复检查,没有过度治疗,看病费用比全市很多医院都低。


医院党委强调,必须坚持公立医院公益性,确保医院改革发展方向正确。医院每年都要根据医改进展趋势和医院工作重点,对绩效考核指标及权重加以动态调整。对业务科室更加侧重医疗质量与安全及病人满意度指标,对职能部门侧重工作业绩、临床科室满意度及成本节约率等指标。医院组织专家研制了55种专科(专病)院内制剂,在全市进行调剂使用,让老百姓吃上良心药、放心药。开展巡回医疗覆盖乡镇6个,2016~2020年救治住院贫困人口12645人,为贫困住院病人减免除药品以外的医疗费用5%,共减免369.7万元。
想病人之所想,急病人之所急,把病人需要当成“指挥棒”,医院党委要求以实际行动践行“待病人如亲人”的理念,得到了广大患者的认可。目前,医院探索建立“一站式”多学科联盟会诊,从机制上保证多学科协作诊疗的常态化,不仅提高了疑难疾病的诊疗质量与效率,且总诊疗费用还有所降低;而对于医生来说,他可能是某个领域的专家,通过多学科联合诊疗,个人综合诊治水平也会不断提升,以此带动医院整个学科的发展,从而推动医院医疗服务水平的整体提升。


加强医德医风建设,传承医院人文精神


医院党委始终把党建工作融入医学人文精神培育中,加强医德医风建设,通过一代又一代安中医人的言传身教,使安中医精神永不褪色。


医院党委通过组织举办全省师带徒、名师讲座等活动,在全院营造修医德、重品行的良好氛围,引导党员干部坚定理想信念,增强全心全意为病人服务的意识。党委还通过开展“两优一先”“医院杰出贡献奖”“最美医生”“最美护士”等评选表彰活动,铸造过硬“先锋队”,选树身边典型,使安中医人学有榜样、行有楷模。在浓厚的人文氛围熏陶下,一大批具有人文情怀的医学新秀迅速成长。


医院党委把立德树人作为思想政治工作的中心环节,用人文精神感召人,用核心价值凝聚人,引导医务人员弘扬和践行敬佑生命、救死扶伤、甘于奉献、大爱无疆的崇高职业精神。


为了肩负起公立医院的社会责任,医院党委号召广大党员干部发挥带头作用,勇挑重担,持续开展对口支援工作,进村驻村扶贫,提升少数民族地区、贫困山区医院服务能力和诊疗水平。2016年,第一批“组团式”援民族地区医疗队出征工作,共产党员占到57%。如今,安岳县中医医院总计派出6批35人次“组团式”参与对口支援医疗队,全面参与红原县藏医院、通江县中医医院等5家医院的学科建设、人才培养、医院管理与文化建设,帮助通江县中医医院建成三级乙等中医医院,为健康四川作出很大贡献。