本报讯 近日，攀枝花市中心医院医技系统开展“党建领航优服务 医技协同减投诉”主题党日活动。

       活动以2025年1~7月患者投诉数据为切入点，组织医技系统各党支部深入分析问题根源。放射影像科和超声科党支部率先对本科室投诉案例进行全面复盘，从数据总览、问题剖析、对策制定、责任落实四个维度展开深入研讨。分析显示，当前投诉主要集中在医患沟通、就诊体验、医疗质量三大类。各支部通过典型案例分析，精准找出诊疗检查流程中的“堵点”，并提出涵盖服务意识提升、报告质量控制、就诊环境改善、沟通技巧培训等方面的优化措施。与会人员积极建言献策，一致认为医护人员应强化换位思考，推动医技服务向更加人性化、专业化、精细化的方向发展。

       医院党委书记徐文豪以《坚守医者初心，提升服务质量》为主题讲授党课。他表示，医疗质量是医院的生命线，医技部门既要服务好患者也要服务好临床，医技系统党员干部在日常工作中要杜绝惯性思维，对流程中的堵点痛点不能视而不见；党员干部、高年资医师要发挥示范引领作用；要建立问题整改清单，形成管理闭环。他号召全体党员践行“人本至上、德术兼济”的宗旨。

       此次活动强化了医技系统党员的责任意识与服务理念。与会人员纷纷表示，将立足岗位发挥党员先锋模范作用，做有温度的医者，以实际行动提升患者就医获得感，为医院高质量发展贡献力量。 （刘珊杉）