群众对健康的需求有两方面:一是看得好病,二是有好的就医体验。
如何满足这两方面需求?一是要不断提升技术水平,攻克医学难题;二是要加强医学人文关怀,提升对患者“好”的能力。医疗服务的本质不仅是技术的体现,更是人文关怀的传递。