在成都市第六人民医院的门诊大厅，一场静悄悄的变革正在发生。候诊区，患者从容地操作手机，完成病情预判；诊室内，医生与患者深入交流的同时，AI系统已同步生成病历。成都市第六人民医院将人工智能深度融入诊疗全流程，打造出“效率革命”与“温度服务”并重的智慧医疗新范式，为破解“看病难”问题提供了创新样本。

     “AI不是替代医生，而是让医生更高效。”门诊部主任罗毓萍看着AI快速生成的病历感慨道。引入智能病历生成系统后，患者从挂号到就诊的平均时长缩短了15　，结合预问诊系统，医生的日均接诊效率预计可提升25　。

       这些显著的变化背后，是AI技术对传统医疗流程的重构——预问诊系统如同“智能导诊员”，提前完成了60　~70　的病史梳理；语音病历系统则化身“隐形助手”，将医生从繁琐的文书工作中解放出来。“现在我能更专注地观察患者体征，思考治疗方案，这才是医疗的核心价值。”罗毓萍说。AI的应用不仅提升了效率，更让医生回归到医疗的本质：专注于诊断与治疗。

     “第一次感受到看病也能这么顺畅！”带着母亲复诊的张先生指着手机上的AI交互界面赞叹不已。该系统通过智能引导式问答，将复杂的医学表述转化为通俗易懂的对话，帮助患者精准描述症状。候诊期间，AI推送的个性化健康指导更让患者感受到“未诊先护”的关怀。这种“有准备的诊疗”模式，正在重新定义医患关系，让就医体验更加温暖和人性化。 （胡强）