2月5日，四川大学华西医院锦江院区正式全面试运行，这意味着在华西坝院区、温江院区的基础上，四川大学华西医院正式开启了“一院三区”的运行模式。这一新院区如何破解“看病难”？患者就医体验将有哪些升级？2月7日，记者走进锦江院区探访。

       据了解，除了提供门诊服务外，锦江院区还提供手术、住院、体检等服务。目前，日间手术中心、眼科、神经内科、小儿外科等10个科室的病房已陆续收治患者。

       按“中心”整合资源

       专科专病“一站式”解决

      “以前带孩子看病，骨科、眼科、耳鼻喉科要跑不同楼层，现在一个区域就能搞定！”上午10点，家住东门的市民王先生带着儿子在锦江院区儿童医学中心就诊后感慨道。这正是新院区门诊设计的最大亮点——以“中心”为单位整合专科资源，打破传统科室分散的布局模式。

       目前，锦江院区开放了眼科、小儿外科、神经内科、神经外科、耳鼻咽喉头颈外科等38个科室。与其他院区不同，锦江院区门诊部共设置了儿童医学中心（2个诊区）及神经疾病中心、综合诊区、特需门诊共5大诊区。记者注意到，通过“区域”划分，各诊区的排长队问题得到很大缓解。

       四川大学华西医院门诊部副主任曾利辉介绍，锦江院区在优化患者诊疗流程方面做了很大提升，在五大诊区都设置了收费和采血点，患者在一个区域内就可以完成看病、缴费、采血以及相关的专科检查，真正减少了患者跑腿的次数。

       副高以上专家占比60　

       挂号不再“拼手速”

      “华西专家号太难抢”这一困扰患者多年的难题，在锦江院区得到缓解。新院区与华西坝、温江院区实行同质化管理，副高以上的专家占比达60　。“关于出诊频次，我们将半天门诊作为1个诊次计算。相比华西坝院区专家每周出诊1个诊次，在锦江院区，空间资源得到拓展，大部分专家都达到每周出诊2个诊次以上，能满足更多患者的就医需求。”四川大学华西医院门诊部副主任曾利辉表示。

       目前，锦江院区门诊周一至周五开诊，设置有专科门诊和特需门诊，门诊综合楼38个诊室已经全部开放，每日提供130余个诊次，4000多个号源，其中不少都是难挂的专家号。随着本月感染门诊、结核门诊的增设，号源将进一步扩容。未来，医院将继续坚持“以患者需求为导向”，动态调整出诊科室和号源。患者可通过“华西医院”微信公众号或“华医通”APP预约，并自主选择检查院区。

       日间手术中心升级

       可开展300余种手术

     “病人从入院到出院不超过24小时，但安全链延伸至术后72小时。病人出院后，我们会通过随访和应急预案来保证病人的术后安全。”四川大学华西医院全科医学中心副主任、日间手术中心主任梁鹏介绍，目前日间手术中心开展的日间手术项目达300余种，共涉及20余个临床科室，40多个医疗组长。

       记者在锦江院区2号楼9层日间手术中心看到，这里除了开放40张床位，设置有单人间、双人间、四人间三类病房外，还配备了专用手术电梯。

       据了解，目前华西坝院区日间手术病房已全部搬迁至锦江院区，后续需要做日间手术的患者，需要前往锦江或温江院区。“温江院区保留的是内镜息肉切除术、眼科手术、肺部胸腔镜手术；锦江院区的日间手术主要是普外手术，包括腹腔镜胆囊切除手术、乳腺癌手术、结肠癌手术、部分小儿外科手术以及耳鼻喉科手术等。”梁鹏告诉记者，试运行期间，日间手术中心每天大概接收25个患者，正式运行后将全面铺开，未来还会继续进行术式拓展。

       环境更优、检查更快

       就医体验大提升

       据了解，锦江院区是华西医院首个床位规模超1000张的直属分院区，规划床位1300张，分两期建设。

       走进锦江院区，宽敞明亮的候诊区、智能导诊系统、一站式服务窗口令人耳目一新。记者看到，门诊各诊室前设置了自助服务区，每台自助机都支持挂号、缴费、检查预约、报告/病历/发票打印等功能。原来需要人工窗口排队办理的所有业务，在自助机上基本可以完成。

       在检验、检查方面，目前，除了核医学检查外，其他检验、检查项目在锦江院区基本都可以完成，预约检查的等候时间更短，患者可以自行选择华西坝院区、锦江院区和温江院区预约检查。锦江院区采用分时段报到、就诊模式，为减少就诊、检查检验前的等候时间，患者根据预约时段按时到院即可。

       此外，为了方便患者就医，医院在工作日为患者免费提供往返华西坝院区和锦江院区的交通车。