本报讯(刘成 记者 方继莲)12月4日下午,绵阳市残联党组成员、副理事长简文峰带队赴绵阳市人民医院调研残疾人友好医院建设工作。
调研组实地参观了该院各项惠残措施及无障碍设施,并召开座谈会,对相关工作进行交流探讨。调研组肯定了该院在改善残疾人就医环境、提升服务质量方面取得的显著成效,并对医院下一步工作提出明确要求。要求进一步加大残疾人友好医院宣传力度,拓宽宣传渠道,提高医院惠残服务的社会知晓度;要深度挖掘惠残举措潜力,结合残疾人实际需求与就医反馈,持续优化服务内容与流程,打造具有示范效应与推广价值的惠残服务品牌。
据了解,作为绵阳市涪城区首家残疾人友好医院,该院积极推进残疾人友好医院建设,利用信息化手段将全区10700名残疾人的信息全面对接医院信息系统,实现残疾人信息精准识别,为后续提供个性化服务奠定基础。在此基础上,医院推出一系列惠残服务措施,涵盖挂号费减免、就医绿色通道与全程陪诊服务,确保残疾人就医过程便捷无忧;体检项目减免百分之二十费用,体现对残疾人健康管理的重视与支持;此外,该院还在绵阳地区率先开展出入院床旁结算服务,进一步优化残疾人就医流程,极大地提升了患者的就医体验。
同时,自今年9月起,绵阳市人民医院深入开展辖区内残疾人心理健康支持服务,由医院领导牵头,组建由心理卫生科为主的专业团队,通过心理健康讲座、就医体验、量表评分、一对一入户心理疏导、电话随访等多种形式对辖区内的残疾人进行心理健康支持服务。由于残疾人的特殊性,入户一对一心理疏导显得尤为重要,工作人员利用下班、周末及节假日等时间开展入户一对一心理疏导,深受残疾人的好评。特别是部分孤独症儿童,心理卫生科为其制订了详细的疏导计划,按时上门为其进行心理疏导。