从旭日东升到繁星低垂，崇州市人民医院24小时无间断为患者敞开大门，做深夜中的明灯，为焦急、忧心的患者指明方向，带去温暖。

       紧急协调 为患儿妈妈排忧解难

       11月22日19:05，崇州市人民医院总值班室的电话铃声像平时一样不停地响起。电话那头，一位女子的语气充满了焦虑和不安，甚至情绪略显激动。当天值班的朱荣华经仔细询问后，得知：打来电话的胡女士于18:00带2岁孩子前来急诊科就诊，等待一个多小时仍未看到医生，现已回家。朱荣华电话里请胡女士再次带小孩来院就诊，但被她拒绝了。朱荣华安抚其情绪后，立即到急诊儿科了解情况。原来该患儿当日上午就曾在急诊儿科就诊，傍晚胡女士感觉小孩咳得厉害、发热，再次来院就诊。了解情况后，朱荣华再次致电对方，询问小孩病情，请其带小孩来院就诊，并表示将在急诊科协助其就诊。最后，胡女士带小孩来到急诊儿科完成了诊疗。解决了就诊问题后，胡女士及家人对医院及时帮她处理问题表示了感谢。

       越是细微之举 越是打动人心

       越是细微之举，越是打动人心。唯有真诚沟通，真心付出，才是构建良好医患、护患关系的最佳方式。在平凡岗位上，没有轰轰烈烈的事迹，只有默默的奉献，医院总值班人员虽不在最前线，但一样护佑生命。正如朱荣华所说：“工作虽然很平凡，但我会在平凡中不断成长、不断历练、不断提高自己，在平凡的工作中奉献自己的力量，努力为每位患者服务，解决他们的后顾之忧。”

       正是有了像朱荣华这样默默付出的平凡人，使得医院在非工作日及夜间的特殊时段，医疗救治工作依旧有序和顺畅。他们如润滑油一般协调在各个科室之间，让就诊更加顺利，在每一个夜间也能如白日般温暖着患者、指引着患者，为患者解除病痛贡献着光和热。朱荣华说，“为1　的可能，我愿付出100　的努力”。在医院行政后勤的平凡岗位上，她，只是一个缩影。