本报讯（记者 陈丽娜）为进一步提升服务品质，改善患者就医体验，隆昌市中医医院通过整合医疗资源、优化办事流程、细分服务等内容，改造升级推出便民“一站式服务中心”，精准解决群众“来回跑、绕弯路”的难题，实现医院门诊服务质量提升，打造优质医疗服务“新名牌”。

       据悉，“一站式服务中心”于10月8日正式启用，医疗服务涵盖咨询分诊、预约诊疗、证明盖章、便民设备租借、失物招领、意见收集与投诉处理等业务办理，让患者和家属只需在门诊大厅就能完成多种业务一次办结，全面实现全流程、协同化服务。

       截至目前，“一站式服务中心”已为患者及家属提供医疗证明盖章服务400余人次，协助预约诊疗900余人，咨询分诊及便民服务约7000人次。

       门诊是服务患者的第一站，院纪委始终聚焦群众急难愁盼问题，强化监督推动为群众办成更多可感可及的实事。通过设立群众意见箱、“码上举报”等方式征求意见建议，以建立“一站式服务中心”的实际行动，回应群众的殷切期盼，努力将优质服务贯穿到整个医疗服务过程中，为群众提供更加高效便捷的就医体验，切实提高了群众就医获得感和满意度。

       据了解，“一站式服务中心”优化服务内容主要包括咨询分诊、医疗证明盖章、意见建议和投诉受理、预约诊疗以及其他服务等。