“你好，成都‘120’。”

     “喂，我老婆在去医院的路上，现在羊水破了，感觉要生出来了。现在应该怎么办？”

       第二篇章一开头，节奏紧张的情景剧立刻把现场观众带回到了2024年2月2日这天。情景剧源自一篇《母女平安！120“上新”的这个系统让爸爸当了回“接生员”》的新闻。

       2月2日23时30分，一通特别的求救电话打进了成都市急救指挥中心。新生儿意外在电梯厅门口娩出，孩子父亲手忙脚乱中拨通了“120”电话。调度员林远莉通过高级调度生命在线支持系统（ADLS）电话远程快速给予孩子父亲专业指导，安抚其情绪，让新生儿在救护车到来前就得到了及时的呵护，最终母女平安。

       据介绍，这场急救顺畅而成功，关键在于成都市急救指挥中心于今年1月底“上新”了高级调度生命在线支持系统（ADLS）。通过该系统，调度员能够更专业、规范地进行远程指导，让“身边人”参与互救与自救，填补了救护车到来前的救护空白。

       院前急救成功的背后是ADLS系统为患者赢得黄金救援时间。而成都市加快智慧医疗建设，打通医疗服务一条链，持续改善群众就医体验的“硬核科技”不止于此。

       近年来，成都市卫健委运用信息技术手段打造智慧急救大脑，将全市201家二级及以上医疗机构床位资源纳入“一盘棋”统筹管理和智慧调度，构建了“救在身边、智慧护航”应用场景，有力推进了全市院前急救体系向信息化、数字化和智能化转型，实现全市“120”院前急救智能接警、智慧救援，救护车内移动结算。市民拨通“120”电话以后，平台内置智能语音识别功能可对通话内容进行全量及时100　覆盖，更加高效地实现与“110”“119”协同指挥、资源共享、联动救援。

       5G+智慧急救，赋能医疗机构提升院前急救的效能。与此同时，“智慧蓉城”里的其他热线更守护温暖着千家万户的美好生活。

       成都市心理援助热线成立于2008年地震后，由成都市卫健委主管，成都市第四人民医院负责运行。2020年，成都市心理援助热线在原有基础上，增设“96008”短号码，同时建立远程心理援助服务平台，开设专家热线、视频心理咨询通道。16年来，为市民提供免费、便捷、专业的心理援助服务共17万余人次。

       每一次热线电话的背后，都有着不同色彩的经历和故事；每一次倾听与交流，都是对生命历程的共同探索。成都市“96008”24小时心理热线团队，用一根细长的电话线连接生命的纽带。而在活动的现场，另外一个热线电话也正式启用了，这是另一条生命的纽带——献血服务热线“962614”。该号码由成都市血液中心成立于1962年以及世界献血者日6月14日等特定意义的号码组成。服务热线内嵌献血预约、献血结果查询、献血点位查询、用血退费政策咨询、无偿献血科普馆参观预约等10余项功能，市民和献血者对于无偿献血工作有任何咨询或建议，都可以来电咨询。

       从早期走街串巷发动群众献血，到今天一键拨打就可以预约献血；从规模“袖珍”的输血管理站，到为成都市23个区（市）县、310余家医疗机构、超2100万常住人口提供血液保障。

       雪山下的公园城市，烟火里的幸福成都，有爱心的汇聚，有热血的沸腾，更有医者的守护。

     “观众朋友大家好，欢迎收看《经济半小时》，今天的节目继续关注平急两用公共基础设施建设。我们来看现场记者发回的报道。”一段现场主播的情景讲述，把活动的视角转移到成都市第五人民医院“平急两用”公共基础设施建设中。

       2024年6月24日，在中央电视台《经济半小时》栏目打造的《“平急两用”调研行》特别节目中，成都市第五人民医院光华院区规划的“平急两用”及急诊急救体系建设项目获得了央视报道。

     “平急两用”是指既具备日常运营功能，又具备应急响应能力的基础设施系统。在被问到如何盘活存量资产，怎样更好地对现有设施进行“平急两用”改造时，成都市第五人民医院党委书记周政在接受采访时表示：“我们能够随时把整个院区转化为一个应急医院来处理，急救中心在我们停机坪的下方，我们的急诊手术室、重症监护室都在一条纵线上，通过专用电梯，可以直接到达急诊抢救科室。”

       成都市第五人民医院地处成都西部，如遇重大突发公共卫生事件，医院主要承担区域救治任务，重点服务四川省甘孜州、阿坝州、凉山州等地质灾害频发地区。为了确保医院“平急两用”体系建设顺利实施，医院与通用航空公司进行深入合作，实现低空运输。

       成都市第五人民医院光华院区在建项目统筹做好医院空间规划，将“平急两用”叠加到同一空间下，建在当下、注重长远，是助推医院高质量发展的有益探索。