“您想做什么,请指给我看……”在资阳市中医医院神经外科一病房内,护士长詹敏正拿着一个卡通绘本站在患者孙阿姨的床前。詹敏一页页翻着绘本,孙阿姨见到“合心意”的内容后,便用手指了指。
“它并不是一本普通的休闲漫画,而是一个能替你说话的法宝。”据了解,孙阿姨在几天前因中风来到神经外科住院,言语表达上的障碍给她带来了极大的不便,而沟通绘本正好解决了这一问题,让她能无障碍与家人及医护人员进行“无言的交流”。“患者住院期间的诉求都可以通过绘本告诉我们。”詹敏介绍,绘本的内容涵盖了患者从生理到心理的多方面诉求,如“伤口痛”“想家人”“想睡高一点”……借助这样一个生动形象的小工具,医护人员能与患者“互通心意”。
提到制作绘本的初衷,詹敏表示,由于神经外科患者的特殊性,许多患者都有像孙阿姨这种“有口难言”的情况,这个想法便一直在她的脑海中“盘旋”,直到不久前,这部绘本才因为一件事的发生而终于“落地”。“当时身边的所有人都不明白她想表达什么,她急得快哭了。”詹敏回忆,年过七旬的罗婆婆同孙阿姨有着一样的病情,而在面对“言语不清”这一障碍时,急性子的罗婆婆心里十分窝火,甚至气得猛捶胸口,家属在一边看着也只能干着急,什么也做不了。
经过这件事后,詹敏便立马着手搜集绘本所需的材料,考虑到部分患者有不识字的情况,詹敏决定采用“图文并茂”的形式进行“创作”。结合大部分患者住院期间的日常需求,她在网上搜集整理了许多卡通图片,然后为图片配上简单的文字说明,将每一类情况如选择题一样排列组合在一起,这部沟通绘本就这样诞生了。詹敏将其打印成册,放在了科室走廊中的宣教展架里,以便大家能随取随用,每一次去各个病房时,她也会带上绘本,主动询问患者的诉求。