近日，绵阳市人民医院在市、区医保局的指导和大力支持下，充分利用现代信息技术和智能化手段，实现“一站式”病区医保入院及结算服务，将住院患者的入出院结算业务从固定窗口前移至病区护士站，患者不需要再到出入院处排队，只需要短短5分钟，在住院病区即可办理好入出院手续。

       优化流程 节约时间

       就医新模式备受关注

       7月25日上午，在绵阳市人民医院产科中心，来自四川大学华西医院、绵阳市医保局、市直医院的工作人员一行，参观交流了住院移动支付管理信息化工作。“患者需要提交哪些资料？”“这个终端可以用哪些方式来办理？”……面对类似问题，绵阳市人民医院信息科工作人员一一解答。“首先，患者可进入微信公众号或扫描入院证二维码提前自助完善个人信息，提高入院效率，减少等待时间。其次，我们在护士站新增医保业务综合终端，支持‘扫脸办、扫码办、插卡办’等多种方式，患者入院变得更加便捷。”参观交流过程中，信息科工作人员围绕“一站式”住院服务新模式，详细讲解了“入院信息填写”“医保入院登记”“医保出院结算”“住院费补缴”等移动支付模块操作流程。产科护士演示了入院办理、出院办理及退费的信息化操作流程，并现场为两位产妇完成了出入院手续办理。

     “我们这次来到绵阳市人民医院实地考察，主要是想了解这套系统的实际操作流程，看看医保科如何办理以及财务科如何进行费用结算等。”到访交流人员认为，“一站式”住院服务新模式优化了出入院办理流程，大大缩短了办理时间，达到了入院轻松办、出院及时办的效果，值得借鉴和推广。据了解，5月30日，医院将相关设备安装到位，并开始对操作技术人员进行培训，随后正式推行。

       长期以来，该院高度重视信息化建设工作，不断完善临床业务系统、深化数据互联互通水平、扩展互联网医疗信息服务。本次推出的“一站式”出入院办理也是该院信息化建设在临床医疗服务中的有效探索和实践取得的成果。近日，该院信息科申报的《基于移动端医保身份识别的互联网+入出院模式研究与应用》，获2024年四川省卫生信息学会年度申报项目科研课题立项。

       试点先行 逐步推广

       为更多患者提供便捷服务

       近年来，绵阳市人民医院不断优化经办服务，让患者的就医体验越来越好。“我是一名老病人了，每年隔三岔五地都要在人民医院住院，骨科的好多医生护士我都认识了，每次来都感觉这里有变化，尤其是现在，信息化的手段越来越方便，不用到窗口区就可以缴费，医生在床边就能给我办理出院，这是之前没法想象的事情。”骨科病区一位老年患者对当前的结算方式赞不绝口。

       绵阳市人民医院是绵阳市妇产科中心，妇产科是省级重点优势学科。面对激烈的市场竞争和孕产妇不断增长的就医服务需求，医院针对孕产妇等特殊人群，不断提高孕产妇的就医体验，不断优化就医流程及便民措施，并结合在主管部门指导下相继开展的检查检验结果互认、信用就医、一次挂号管三天和互联网+服务等，通过持续提升互联网医院服务，打造“仁医预约服务中心”，丰富母婴健康课堂内容等服务举措，实现了孕产妇就医服务精准化。“一站式”出入院办理，更为广大孕产妇节约了时间，带去了更多方便。

     “就医保审核方面，我们还有一个智能审核系统将要上线，会大大减少人工医保审核环节，节省人力资源，也更节约患者的时间。”绵阳市人民医院医保科负责人介绍，下一步，智能审核系统将在全院范围内使用，给更多患者带去便捷服务。（孙忠贤）