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合江县中医医院
“一站式服务中心”成立
牟艳 李进

本报讯 3月22日,合江县中医医院“一站式服务中心”正式成立。该院党委书记刘红梅,党委副书记、院长刘庆,党政领导班子及部分职能部门负责人共同参加揭牌仪式,仪式由副院长郑川江主持。


揭牌仪式上,刘庆对一站式服务中心的成立表示祝贺,并提出要求,一是主动服务,始终以病人为中心,提高百姓就医体验;二是预约服务,坚持“让患者只跑一次”的服务理念,优化就医流程;三是精准分诊,缩短患者就医时间;四是随访服务,通过跟踪观察病人情况、提高医院医前及医后服务水平。


刘红梅指出,不断优化医院就医环境,改进就医流程,努力为患者提供便捷的就医服务,是该院打造区域领先、省内一流的县级标杆中医医院的重要目标。一站式服务中心旨在提升服务质量、提高患者满意度,避免群众“来回跑、绕弯路”,更是优化医院门诊服务流程的一项重大举措。医院干部职工要以此为契机,始终把百姓的就医体验放在第一位,用心用行观察分析服务过程中的短板,进一步优化工作流程、健全工作机制、拓展服务内涵、畅通医患沟通渠道、持续提升医院医疗服务质量,为区域百姓的健康贡献力量。