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当前:2版(2021年12月29日) 上一版 下一版
App适老化改造 “面子”“里子”都要改
佘宗明

App适老化改造,要顺应老年人的需求、解决老年人的痛点,而不是迫于政策压力敷衍了事。


    不能说互联网企业在这方面都无作为。应政策要求,很多互联网App确实采取了不少动作,如默认字体放大,添加功能指引;开启助老模式,设置关怀版专区;简化操作流程,可以优先派单、亲友代付……遗憾的是,仍有些App连这些基础性改造都没做到,更别说改得“一步到位”了。更进一步讲,互联网企业还应自觉将适老化改造导向深层次——不但改“面子”,还要改“里子”;不但要调整用户界面,还要针对老年人真实需求进行供给侧优化。比如,功能体验层面,推出产品无障碍使用功能;内容层面,加强优质内容池建设,鼓励适老化内容创作,打击针对中老年的恶意诱导、骗赞、骗互动等行为;用户服务层面,持续进行老年人关爱宣导……进而让老年人“老有所乐”。