智慧养老不是指某个智能设备，也不是指一系列智能设备的物理集成，而是通过信息化、智能化的手段，为老年人提供养老服务，其本质是服务而非产品。在智慧养老服务快速发展的同时，也存在服务能力不足等问题，应引起重视。

针对信息平台存在重复建设，各平台不能实现信息与服务共享的问题，需要加强信息平台在各级行政区域内的共享度，加强线下服务资源的调配。针对老年人不会使用智能终端设备，设备提供厂家要尽量将设备操作“傻瓜化”处理，降低老年人操作使用的复杂度，同时加强对老人数字化产品使用培训，以增强老年人适应数字化、智慧化时代生活能力。此外，有关厂家需要加大老人生活照顾机器人设备的研发力度，争取早日批量化生产，让更多普通老人受益。