2023年，四川天府新区人民医院持续改善医疗服务水平，从抓质量、重安全、促提升着手，改善患者就医感受，切实为群众提供更加优质的就医服务，让人民群众看病就医越来越便捷。

       能力提升

       不断改善医疗服务能力

       通过优化流程，换位思考，不断突破自我开展新技术，做到医疗服务与温度双提升。

       采取一系列深根固本的服务措施，把医疗质量安全落到实处，不断改善医疗服务能力，努力提升群众看病满意度和就医获得感。

       2023年，医院多个科室在治疗方面勇于“尝鲜”，不断开创医院“第一”，让新技术惠及更多的患者。

       2023年7月，启动创伤中心建设工作，这将为新区居民提供更加优质高效和安全快捷的医疗急救服务。心血管内科开创多个“首次”：冠脉血流储备分数检查(FFR)、心脏再同步化治疗及埋藏式心脏自动除颤器(CRT-D)、冠脉血管内超声(IVUS)、逆向介入治疗；神经内科开展颅内血管取栓术；胸痛中心开展急诊PCI手术治疗；超声医学科首开右心声学造影检查；胃肠肝胆甲乳外科挑战高难度手术：单孔腹腔镜手术；泌尿外科、小儿外科开展多项新技术：腹腔镜下前列腺癌根治术、经皮肾镜手术、输尿管软镜碎石取石术等；骨科打造“专科优势+大综合”模式，走微创化、数字化路线。

       模式创新

       全面提高医疗服务质量

       2023年5月，妇产科正式开展日间手术，实现了手术成功率高、时间短，患者恢复快、花费低的目标，就诊患者满意度较高。开设药学门诊，解决患者在妊娠期用药、多系统用药、药品不良反应等方面的问题。同时，强化窗口发药环节交代用药注意事项，给予老年人和儿童更多关怀。开展多项护理新技术不断提升临床服务质量，提供“上门”护理服务，让患者少跑路。与此同时，医院统筹推进学科建设、科研教学并行，加强重点专科建设，提升核心竞争力。

       2023年检验医学中心通过市级重点专科验收，泌尿外科、心血管内科成功立项天府新区临床重点专科建设科室。目前医院有省级医学重点专科1个，市级重点专科5个，市级立项建设重点专科3个。

       同时，新成立烧伤、创面修复科，疼痛科，老年医学科3个科室，完善了学科体系，促进了医院学科发展。其中烧伤、创面修复科成为新区首个国家级创面修复临床治疗基地。

       区域引领

       医共体建设创新区经验

       医院充分发挥“四位一体”医共体枢纽和支点作用，在双向转诊、资源共享、人才培养等多方面着力，以人民医院带动和促进基层医疗服务能力和水平的提升，优化区内医疗资源配置，创新医疗服务模式，有力解决群众“看病难、看病贵”等问题。2023年，医院与成都市妇女儿童中心医院签订妇女儿童区域联合体协议，与太平中心卫生院签约科联体等。

       2024年，医院将以加强医疗服务、学科建设、医疗质量安全为抓手，推动优质服务体系建设，打造医院服务名片，以务实创新助力医院高质量发展。 （夏晓 医院供图）