一头干练的短发，面带浅浅的微笑，这是蒋艳给人的第一印象。在华西医院行政大楼1楼，蒋艳办公室的双排书柜里，端正摆放着两顶洁白的燕尾帽。蒋艳说，它们对自己有着特殊意义，正是在象征护理事业的这两顶燕尾帽的见证和陪伴下，在20年的时间里，她一步步从家乡泸州走到成都、走进华西，从一名普通护士成长为护理行业的领军人物。

25年前，蒋艳从护士学校中专毕业进入泸州医学院成为一名“白衣天使”。自从第一天穿上白大褂、戴上燕尾帽，在蒋艳的眼里、心里就只有病人。参加工作后，除了一丝不苟完成自己的本职工作，蒋艳一直没有放下自己的学业。

参加工作几年后，她拿到了四川大学成人本科文凭和北京协和医学院护理专业全日制研究生文凭，毕业后回到家乡泸州医学院担任神经内科副护士长。2009年，蒋艳调入华西医院质控办工作，随后在华西医院原护理部主任成翼娟的推荐下，进入对护理业务要求极高的新生儿科担任护士长。9年的积累和沉淀，让她很快成长起来，在这里，她不仅业务成绩突出，还完成了华西医院在职护理博士学业，其间以访问学者身份赴美留学。

2018年，蒋艳走上华西医院护理部主任岗位，成为全院4000余名护理人的“带头人”，从此完成了一名普通护士到国际一流医院护理工作管理者的嬗变。

提出护理应急管理模式

2020年对蒋艳和她的团队来说极不平凡，新冠肺炎疫情席卷而来，华西医院第一时间接到命令，向武汉疫情前线派出医护团队支援抗疫，在派出的第一批医疗队员中，多数是护理专业人员。

第一批医疗队到达武汉后，立即同病毒展开交锋。随着受援医院收治大量新冠肺炎患者、改造负压病房等一系列工作全面铺开，当时在后方指挥的蒋艳深感常规护理模式已远远无法满足需求。

“疫情发生后，一方面要管好院内临床护理，还要管好外派护理人员，同时要争抢时间做护理学科建设，将华西抗疫经验及时总结分享给其他医院。如果每件事我都要过一遍，不仅效率低，还极易造成决策失误。”当时任务像雪片一般向蒋艳飞来，即便她在医院附近租房住，每天只睡两三个小时也无法完成任务。于是她开始谋划启动以“中心化决策”为主的应急管理模式。

随即，华西医院护理部调整了应急管理架构，迅速筹建了新冠肺炎患者救治中心，首创“两库四级”护理人力资源紧急调度模式，选派具有传染病防治经验的护理人员担任总护士长，打破内科、外科、急诊、门诊科室界限，统筹分工负责管理与新冠肺炎疫情相关的工作。同时筹建物资调配组、标本转运组和质量安全组，并设立培训组。

疫情防控进入常态化时期后，蒋艳又带领团队总结梳理针对新冠肺炎患者的护理经验，率先提出新冠肺炎疫情下的护理应急管理模式（4R4S），发表科研论文、推送微信公众号予以传播和分享，帮助指导更多国家和地区抗疫。

当选美国护理科学院院士

苦战两个月，就在国内疫情逐渐平息、人们的工作生活恢复正常时，海外疫情暴发，埃塞俄比亚、吉布提等非洲国家形势严峻，请求中国援助，国家将这一艰巨任务交给了华西医院。

2020年4月16日，蒋艳作为第一批中国政府援非洲抗疫专家组12名成员之一，飞抵埃塞俄比亚首都亚的斯亚贝巴，次日即投入抗疫。埃塞俄比亚平均海拔3000多米，而吉布提则干旱少雨，白天最高温度46℃，地表温度接近60℃。在埃塞俄比亚的14天中，蒋艳和专家组成员以实地走访、经验交流分享等方式，介绍了中国抗疫经验，为当地医务人员、在埃中资机构、华人华侨等提供抗疫培训和指导。因在援吉布提期间作出的突出贡献，蒋艳被吉布提总理授予“骑士级独立日勋章”。

2020年8月，美国护理科学院公布了2020年院士评选结果，蒋艳当选为该院院士，成为西南地区第一位获此殊荣的护理专家。这被认为是护理人在护理职业生涯中的一个重要里程碑，也是美国甚至全球护理领域最负盛名的荣誉之一，“获此荣誉，更激励我未来在护理政策、研究、管理、实践中更加努力，为倡导和推进全球健康贡献力量。”

把温暖留给她的护理团队

蒋艳说，“护士不仅要做到业务过硬，还要善于同医生、营养师、康复治疗师的工作相融，共同为促进患者康复而努力。随着医学的发展，护士完全可以凭借自身的努力，做出能改善病人状况的诊断和治疗。”

近年来，蒋艳始终在思考护理的专业价值这一课题，深入挖掘硬核护理技术，引领全院4000余名护理人员规划自己的成长路径。她带领团队深入研究伤口护理技术，在营养、手术并发症、插管等方面取得系列重要进展。由她负责的项目《基于循证的脑血管病医院－社区连续性照护模式研究与转化》曾获四川省科技进步奖二等奖；《脑血管病多学科诊疗护理模式研究与实践》获亚洲医院管理金奖等多个奖项。在她的努力下，华西医院先后成立了归属护理部管理的“患者全程管理中心”，构建起以患者为中心、以专病管理师为主导、覆盖疾病全过程和全周期的多学科整合式医疗照护体系。

“护理和医生一样，都是一门实践性极强的学科。只有更好地帮助患者，充分满足病人的各种需求，护理工作才更有价值，护理事业才能得到发展，我们的护理人才能走得更远！”蒋艳一直觉得，“好的管理，有预见，静悄悄，平淡淡，不一定出英雄。护理科研的价值在于反哺临床，在于用科学和专业武装前线的护理人员，为一线的护士加固铠甲”。

在华西医院行政大楼，蒋艳办公室的灯光总是亮到深夜，她总是宁愿自己置身于寒冷中，也要把温暖留给她带领的护理团队。她说，只有让她们首先感受到爱，她们才更有力量去爱她们的患者。