2013年5月，在托管框架中刚刚下派至温江区人民医院任院长的刘军，面对处在“二甲”的温江区人民医院，“医院面积很小，夹在温江老城区拥挤的街道上，只有1个市级重点建设专科，虽然在当时看来还算不错，但对一家医院的发展和满足百姓就医需求来说，那就远远不够了。因此，我来的那天就有了提升医院等级的想法。”第一时间，刘军与院领导班子展开头脑风暴，达成全院共识，拟定了3到5年内创下三级医院的目标，第一步就是设立医院等级评审办公室，将评审工作纳入医院日常工作，进行常态化管理。

“过去在医院管理中想到的、没想到的，其实评审标准都帮你想到了，实际工作中只要按照标准和条款执行即可，贯彻落实的程度越好，医院的综合水平越高。因此三级医院的国家标准，即我们医院工作的日常目标和标准。”刘军认为，全院树立“评审工作就是日常工作”的理念，才能让医院医疗质量、服务与管理水平的提高有所保障。2015年，通过前期调研，以及对先进医院和企业知识管理的学习走访，医院评审办向院领导班子提出了让文件“云”覆盖全院的想法。医院依托这样的工作办法，不断对标国家标准，自检自查、持续改进，2017年1月，成功晋升为国家三级乙等综合医院。2020年4月20日，医院正式全面启动“三甲”创建迎检工作。努力在平时，迎考不紧张，说的就是评审工作常态化的作用，2021年4月2日四川省卫生健康委发文正式公布2020年医院等级评审结果，温江区人民医院成为“三甲”新贵。而在2020年评审之年，在首届中国医院绩效大会上，温江区人民医院的该项管理案例从全国400余例中，经过三评三进的严格筛选脱颖而出，荣获“高水平医疗质量奖”。

“大手拉小手”
将医疗技术同质化下沉、提升

2013年，温江区政府与省人民医院签约，对温江区人民医院进行帮扶托管，多名省医院专家下沉温江区医院，开展有针对性、个性化的指导，有力地推动了医院管理与医疗学科建设。从那时起，不断增派省医院专家直接参与门诊和科室查房，呼吸内科、妇产科作为“专科定向帮扶”试点；省医院还派护理业务骨干常驻指导，进行护理专科业务和管理的帮扶；省医院药学部与区医院签订临床药事管理对口指导帮扶协议，提升临床药事管理工作水平。通过省医院帮扶，温江区人民医院找到了在人才培养、技术开发、科学研究、双向转诊、疑难会诊方面的新渠道，提高了核心竞争力。2016年2月，随着第二轮深度托管，“四川省医学科学院·四川省人民医院温江医院”的牌子为医院发展谋定了更大的融合发展平台，如今，省医院专家更是以“军团”式规模，下沉温江区人民医院，派专家、输技术、送服务，而区医院自身也依托托管之优势，兴起了人才内培外引、学科联强合作的新格局，至2020年“三甲”评审时，医院已形成了以海归博士后、省重点人才为核心的博士团队，省、市级学术与技术带头人及后备人选6人，省、市重点学科及建设专科7个。

“三甲”创立后，随着医院自身品质的提升，将进一步发挥好带动作用，让基层医院的医疗技术和服务水平随之水涨船高。“目前，我们正着手于帮助基层单位打造好‘一院一特色’，下派专家，让百姓在社区卫生院就能享受到‘三甲’医院的服务。”刘军介绍道，除此之外，以省人民医院为龙头，温江区人民医院为枢纽，以温江各镇（街）卫生院（社区卫生服务中心）、村（社区）卫生室（站）为网底的“1+1+N”上下联通的温江医联体医疗服务体系建设，还将利用好在政府主导下搭建的全信息化覆盖这一“抓手”，达到全域患者资料共享，检验结果互认，发挥好远程会诊、健康管理的实效，保证其各方面医疗服务的同质化提升。

新硬件助力
大幅提升患者就医体验

作为温江区委、区政府举办的最大的公立医疗机构、卫生健康系统龙头单位，温江区人民医院在区委、区政府的领导和支持下，抓牢全区协同谋发展的“总指挥棒”，搭上成都医学城的“航母”，找寻自己的落脚点。2016年初，医院“十三五”发展规划纲要明确提出要“完成新院区搬迁”，经过4年半的努力，2020年6月8日，这一天终于来了，温江区人民医院首批搬迁科室，顺利入驻新院区住院部。

搬迁后，温江区人民医院新院区坐落于成都医学城B区温江区康泰路86号。这座政府投入超过14亿元，以开放式公园理念建设的新院区总面积约14.18万平方米，对比老院区，面积扩大了近3倍，开放床位达到1000张以上。同时，新配备了价值近3亿元的医疗装备，包括PET/CT、PET/MR、3.0T医用磁共振、高端CT、高端直线加速器等一系列顶尖的设施设备，服务能力大幅提升。同时，医院还引入了智能化轨道物流传输系统，解决高频次大批量药品发放难题的智能发药系统，实时监护、提高监护质量的中央监护系统等智能化设备，让医院管理能效和患者就医体验都有了大幅提升。

完成全院搬迁，实现“三甲”创建，也意味着医院将为增强区域协同能力，完善成都医学城三医产业生态圈，打造国际健康产业高地再添动力。

面向百姓健康所需
迎接机遇和挑战

“三甲”是一块等级评审的牌子，擦亮“健康到温江”这块城市名片的目标，医院还应有怎样的努力和贡献？这是院党委书记张德祥与院长刘军带领院领导班子成员常常讨论的话题，结论是：硬件一定要硬，软件一定不能软！创新驱动平台，平台孵化创新。作为一家年轻的“三甲”医院，意味着有冲劲和闯劲，敢为人先，去开辟属于自己的天地，实现快速高质量的发展。依托现有的平台和契机，温江区人民医院将自己定位为“平台”，而非单纯的一所医院。

随着成都医学城健康产业的形成与壮大，与省人民医院的托管不断加深融合，温江区人民医院有了更高的平台，获得国际合作的机会，不仅优质学科和重点技术获得了深度下沉，更有望让国家区域中心的牌子挂进医院。目前，温江区人民医院还通过“巧借力”的方式，通过省人民医院下放的学习机会以及院企、院校合作等路径，为医院培养了更多医疗人才，为百姓带来更多优质医疗资源、医疗设备以及医疗服务。“我们通过院企、院校合作模式，搭建延伸医疗服务平台，让患者不出家门享受到医护服务。另外，也与国外积极合作，患者可通过医院这个平台，不出国门享受到国际顶级医疗机构及专家的远程诊疗服务。”

如今，站在新起点上的温江区人民医院，如同一艘高速而平稳的舰船，正朝着既定的方向，一步步量化目标，在“打造集医疗、急救、公卫、医教研、健保管理为一体的精品特色三甲医院”的航道上奋力前行。