绵阳四〇四医院感染科是绵阳市传染病防治中心挂牌单位,是一支经受非典、霍乱、禽流感、甲流等重大传染病考验的团队,此次更是新冠疫情防控的“战‘疫’堡垒”。
进入医院,普通门诊通道、感染科门诊通道、发热门诊通道标示标牌一目了然。在发热门诊区域,划分有特殊发热门诊、普通发热门诊和儿童发热门诊,都是单间单门单通道单候诊区。
“每天4至6小时进行一次消毒,包括环境消毒、空气消毒、物表消毒、地面消毒等,严格落实各项院感防控措施。”感染科护士长薛丽蓉说,护理人员24小时轮班值守。
三大亮点
就医模式再优化
据薛丽蓉介绍,从1月开始,医院对感染科进行了新冠肺炎疫情防控期间发热门诊患者就医管理。“核心亮点在于个性化的门诊优质服务。”
一是在发热门诊设置独立的挂号室、收费室、采样室、留观室及报告打印机、售卖机等便民设施,并派专人取送标本、药品及物品,实现发热门诊就诊患者“六不出门”,减少发热患者活动范围,降低疾病传播风险;二是开展新冠肺炎网络免费咨询、发热门诊预约、核酸检测预约、互联网复诊等“零接触”信息化服务,优化就医模式,让信息多跑路,患者少跑路;三是开展快速接诊、安心卡、科普宣传片等个性化的门诊优质服务,在做好疫情防控的同时,做好健康科普,减少就诊患者的焦虑情绪。
六个第一
筑牢全市防控网
充分发挥区域性传染病防治中心的责任与优势,绵阳四〇四医院以患者为中心开展服务,环境、服务、技术、安全、物资等面面俱到。
疫情是一次大考,医院交出了一份出色的成绩单:全市第一家取消员工春节休假的公立医疗机构;全市第一家发现疑似和确诊病例的医疗机构;绵阳市第一家取得新冠病毒核酸检测确诊资质的医疗机构,全市第一例危重症患者插管后经治疗痊愈,四川省各市州第一例确诊患者治愈出院,四川省第一批5G接入华西远程医疗会诊市级医院……同时,医院也实现了疑似病例、确诊病例双清零,病人“零漏诊”“零死亡”,医务人员“零感染”的抗疫目标。值得一提的是,智能门诊系统让患者就医体验大为改善,患者满意度达到90%以上。发热门诊防控再攻坚,整体提升了医院应对重大传染病流行的综合服务能力,在基层医院进行推广应用,筑牢覆盖绵阳所有市、区、县的传染病护理防控网。