许多患者走进医院会提出疑问：“我的小孩工作日要上学，怎么来诊治？”“家人癌症晚期非常痛苦，怎么办？”“我的情况很复杂，想找一个专家详细沟通可以吗？”为回应期盼，攀枝花市第三人民医院立足攀西，依托精神、心理专业优势，细分专病学科，开设了一系列特色医疗门诊和特殊病区服务，方便群众更好地选择就医模式，精准服务个性化就医群众。

       儿少门诊：关爱成长

     “我们的孩子在想什么？身为父母该怎么与他们沟通？”近年来，青少年心理问题频发，儿童青少年的心理健康越来越受到社会重视。2022年3月，攀枝花市第三人民医院组建专家团队，开设了儿童青少年情绪与行为障碍门诊（儿少门诊），受到了社会各界的关注和认可；2023年10月，儿少门诊优化升级，从周末开诊扩展至全年无休，给群众提供了更便利、更优质的服务，目前已为2500余名来访者提供服务，在家庭和孩子之间搭建起相互理解的桥梁。

       安宁疗护：温情地陪伴与告别

     “亲人罹患癌症，每天都很痛苦，我该怎么办？”安宁疗护，就是为癌症终末期患者提供身体、心理、精神、营养等方面的医护康养和人文关怀服务。从2021年开始，攀枝花市第三人民医院以专业的多学科团队为技术支撑，引进国际人文护理服务理念及精细化照护体系，设置了安宁疗护病房。在尊重患者和家属意愿的基础上，把镇痛药物、中医疗法与心理治疗结合，同步开展针对原发疾病的症状治疗，以达到减轻疼痛、控制症状加重、改善患者生存质量的目的。同时，安宁疗护病区设置了干净温馨的病房，配备体贴友善的工作人员，通过定期开展心理疏导和康复治疗，鼓励家属对患者道谢、道歉、道爱、道别，引导患者减轻对死亡的苦闷和恐惧，让生命的终点不留遗憾。

       特需门诊：满足个性化就诊患者

     “我想看的专家总是挂不上号，或者是专家每次给我看病的时间只有几分钟，有什么好办法吗？”攀枝花市第三人民医院在保证基本门诊诊疗服务的前提下设置了特需门诊，提供在出诊专家、服务设施、服务时间等方面由患者自愿选择的个性化医疗服务。

       特需门诊出诊专家为具有四川省精神（心理）卫生省级专家资质或担任国家、省一级学术团体副主委、副会长、副理事长及常委以上职务的主任医师，专职导诊护士会为有特殊需求的患者提供就诊咨询、挂号、导诊、缴费、取药、检查等方面快捷的专业服务。舒适、温馨、私密的就诊空间，不短于50分钟的医患面对面交流时间，确保患者能与专家进行充分的咨询、沟通。自2021年11月开诊以来，医院特需门诊已为600余名患者提供了医疗服务，获得了攀枝花市和周边地区群众的好评。

 （曾怀宇）