“我这次生病用了很多血浆，也用了血小板，报销用血费用5万多元。每次去报销费用，血站工作人员都非常热情地为我服务！”37岁的冉女士家住南充市南部县，2020年和2022年曾两次在南充市红十字中心血站的献血车上献血，共800毫升。天有不测风云，今年3月，冉女士在川北医学院附属医院查出患有白血病。曾经的献血善举帮了她的大忙，让她享受到优先用血和用血费用全报销的福利政策。

       每一次献血，都是给生命的礼物。近年来，南充市红十字中心血站始终坚持真情贴心的服务理念，通过简化无偿献血者临床用血费用报销流程等，全心全意为献血者服务，全力保障南充市采供血事业健康发展。

       真情服务

       传递温暖 关爱常在

     “叔叔，你一个人赶车来的吗？把钱装好哈，我送你到公交车站。”在南充市红十字中心血站报销窗口，工作人员得知老人是独自一人来报账后，便帮她装好证件和费用，把她送到100米外街对面的公交车站乘车。

     “每个来血站报销费用的人，他们个人或家庭成员的身体都可能遭受了严重的损伤，因为需要申请输血，就一定是身体出了大的问题，这时，我们一定要让他们感受到我们的温暖。”南充市红十字中心血站副站长郑茹琼说道。因此，血站要求每位工作人员在面对报销费用的群众时，一定要热情对待，让他们感受到血站工作人员的温暖。

       在南充市红十字中心血站，群众等候报销时，工作人员会贴心地递水；在申请办理手续时，会第一时间告知对方报销需要的全套资料，避免他们来回奔波；遇到年龄大的报销人员，工作人员会把钱一张一张地数好交到对方手中，同时护送年龄大的老人到公交车站乘车。

       简化流程

       在哪用血 在哪报销

     “南充是四川省医疗资源非常丰富的市（州），拥有川北医学院等一大批优质医疗资源，吸引了广大患者前来就医，2020年至2022年这三年间，南充市红十字中心血站一共为献血者及其家属用血报销了2087万元用血费用。”郑茹琼介绍，从前费用报销需要前往属地中心血站办理，费时费力。如今前来南充就医的患者可享“在哪用血，在哪报销”，无偿献血者及家属临床用血，可直接在医院输血科进行报销。

       怎么报销？需要什么资料？南充市红十字中心血站工作人员程欣介绍，用血者出院后，报销人持献血凭证、临床用血凭证等资料在输血科审核报销申请；输血科对凭证进行初审，血站在线复审，反馈结果；科室接到审核结果后，即可予以报销。报销时需要提前准备以下资料：献血者身份证、献血证、献血者与用血者的关系证明（户口本或相关部门出具的关系证明）、用血清单（住院每日清单）及用血者出院后的正式结算发票。有些异地献血的，特殊情况需要到南充市红十字中心血站报销。

 （文/图 王厚军）