本报讯 10月26日~28日，由四川省医院协会举办的门诊管理分会第一次会员代表大会暨第一次学术会议在成都召开，来自全省上百所医院的门诊专家代表参加了此次学术会议。成都市第三人民医院门诊部报送的“通过5G平台开展就诊翻译志愿服务架起沟通桥梁”，在全省70多个参赛案例中脱颖而出，荣获创新案例一等奖，并在会议上做展示分享。

       近年来，到成都市第三人民医院就诊的民族地区患者明显增加，部分患者和陪同人员存在语言交流困难，给诊疗带来诸多不便。医院领导高度重视，委托门诊部通过西南民族大学团委，落实了院校携手，通过手机电话或视频线上提供就诊翻译志愿服务等公益活动。

       西南民族大学“格桑花”语言志愿服务团精心组织，安排了在线电话值班。成都市第三人民医院门诊部在门诊一区总服务台设立语言服务接待点，准备藏语、彝语翻译手册，张贴了志愿服务公告，并通过电子屏幕播放志愿服务相关信息。

       目前，就诊翻译服务的语言包括藏语、彝语和维吾尔语。今后，成都市第三人民医院将继续深化和西南民族大学团委及“格桑花”语言志愿服务团的合作，通过志愿服务增进民族间的交往、交流、交融，通过志愿服务让民族地区患者体会到成都市第三人民医院服务的“温度”。 （罗莹 王维强）