自社会公众满意度测评工作开展以来，成都市郫都区人民医院在郫都区委、区政府和区卫生健康局党委领导下，充分发挥党建引领作用，推动党建工作与业务工作“双向融合、互促发展”，紧紧围绕公立医院改革目标和任务，牢牢把握公立医院公益性的特性，始终坚持“以人民为中心、以健康为根本”工作理念，将群众的满意度作为工作追求的永恒目标，在便民惠民上狠下功夫，深入实施科技兴院、人才强院、服务立院“三大战略”，大力推进“智慧医院”和“健康郫都”建设，以“六强六抓”持续加强医院内涵建设，打造“六个标杆”不断提升群众就医获得感，实现了整体医疗水平和群众满意度全面提升。
强党建抓政治铸魂
打造思想引擎标杆
该院充分发挥党委统筹指挥、支部凝心聚力、党员冲锋在前“三个作用”，通过实施“树医路先锋、展三甲形象”“点亮微光 致敬百年”等基层党建方式方法创新工程，探索形成了“党建5+”“党建十微”“三张清单”等工作方法，推动医院党建工作与业务工作相融相促、相得益彰，以高质量党建打造思想引擎标杆，引领医院实现高质量发展。医院连续五年被国家卫健委授予“改善医疗服务示范医院”荣誉称号，获得“省级最佳文明单位”“成都基层医疗卫生服务先进党组织”“‘我为群众办实事实践’活动先进单位”等多项殊荣。
强队伍抓人才固本
打造人才支撑标杆
该院以“管理水平”“服务能力”“队伍素质”三个方面提升为目标，大力实施党支部“双带头人”工程，坚持把骨干培养成党员、把党员培养成骨干，把党员骨干培养成管理人员的“三向培养”模式，不断优化“青苗”“白杨”人才培养工程，实现党建工作与医院发展同频共振。同时，医院党委不断扩宽引才、用才、育才渠道，先后“内培外引”高层次人才78人，全院博士人数达12人，硕士研究生导师达15人，研究生以上学历医师占比达30 ，高级职称占比近30 。
强基础抓科技赋能
打造创新发展标杆
该院党委以一流党建引领一流学科发展，一流学科促进一流党建建设为目标，不断发挥三级甲等综合医院区域医疗优势，通过引进国际先进设备、实行“互联网+医疗”模式、推进智慧医院建设等举措，让科技为医院高质量发展赋能，兜住大病不出区的底。围绕胸痛中心、卒中中心、心衰中心、创伤中心、肿瘤防治中心“五大中心”建设，医院制定了“123学科建设工程”，即打造一批重点专科，深化介入、内镜腔镜两项技术临床应用，着力提升“急诊急救、急危重症救治、医技支撑”三个能力。目前医院已建成省级重点专科1个，成都市重点学科、专科8个。
强举措抓民意民心
打造优质服务标杆
作为郫都区首家国家三级甲等综合医院，该院在推进公立医院改革新形势下，着重突出医院的公益性，着力实施“服务立院”战略，全面提升服务质量。全院33个党支部以“爱眼护苗”“郫医博士健康行”“‘救’在身边”等支部品牌，围绕群众“看病远、看病难”问题，深入开展“‘十化’提服务 满意看郫医”“志愿者送温暖”等活动，为区域内群众可就近享受高质量医疗健康服务提供保障。同时，先后推出爱心驿站、便民服务车、一站式检查预约中心、P63公交专线等50余项便民举措，外转患者不断回流，患者就医“急难愁盼”问题切实得到解决，就医获得感和满意度也不断得到提升。
强资源抓多方联动
打造区域医疗标杆
该院搭建了区域影像中心，同时借助“互联网+医疗”平台，实现全区域内的影像资料可通过互联网进行实时传输及诊断的目标，极大缩短了诊断时间，提高了影像诊断质量及就诊效率。建成区域远程“网络心电”信息管理平台、再生医疗技术专科医联体远程会诊平台、康复科专科医联体远程会诊平台、四川大学华西妇女儿童互联网医院平台，通过线上远程会诊、检查检验，推动形成基层首诊、双向转诊、急慢分治、上下联动的医联体模式，有效整合特色与优势医疗资源，让患者就近就快获得优质高效的服务体验。同时，作为全区家庭医生签约服务指导中心单位，该院长期对10家街道卫生院/社区卫生服务中心的家庭医生开展技术指导工作。
该院党委还坚决贯彻落实各级关于对口支援工作的部署要求，勇担社会责任，发挥区级医疗中心优势，精准帮扶对口卫生医疗单位，选派优秀医务人员驻点帮扶道孚县人民医院和筠连县人民医院，通过“传、帮、带”的形式，努力提升当地医疗水平和综合服务能力，切实为群众办实事办好事。
强医德抓党风廉政
打造人民满意标杆
该院通过建立医德医风考评工作及协调机制、医德医风巡查常态化工作机制，多种形式加强医德医风服务规范宣传教育，引导医务工作者自觉养成依法行医、廉洁从医的自觉性和拒腐防变能力，确保依法廉洁从业。同时，在耗材、药品、收费等环节严格把关，降低患者就医成本，切实做到让组织满意、让群众放心，赢得了患者信任、业界尊重和社会各界好评。今年以来全院各科室共计收到感谢信105封，锦旗257面。 （黄明星）
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