据四川大学华西第二医院陈娟介绍，智能化集中预约平台上线后，医院新设立的患者服务中心全面替代了分科室预约模式，实现了医技检查预约业务的一站式办理。平台的“AI大脑”替代了人工安排，不仅将原本需要排队近30分钟完成的检查安排缩短到了3秒钟完成，还能自识别项目间优先规则、互斥规则、关联规则等，为患者安排最为合理的检查时间。对于多项目检查，系统优先推荐一天内完成所有检查，避免患者多次往返医院。

智能化集中预约平台分时段预约模式，可将检查预约时间精细到30分钟内，患者只需提前30分钟到达医院即可，彻底解决了以往检查需长时间等待的问题。这一模式在疫情防控期间实现了“预约零接触、检查不排队、患者不聚集”的常态化防控措施，大幅度降低了院内交叉感染的风险，为医院疫情防控提供了助力。

另外，患者检查预约、改约渠道已经全面覆盖包括患者服务中心、医院微信公众号、自助服务终端、护士登记站等五大预约渠道，彻底解决患者排队问题。同时平台将原本较为碎片化的专家资源、技师资源、设备资源等实现统一管理与智能分配，让检查业务执行更合理、更高效、更人性化，还能相对缩减人力资源投入，让医护人员有更多的时间用于患者临床服务。此举营造了良好的医患关系及有序的医疗环境。