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当前:15版(2020年06月03日) 上一版 下一版
提升护理管理质量的策略
遂宁市中心医院 彭慧

在新时期环境下,人们对医疗服务的要求越来越高,护理工作是医疗服务中的重要部分,为了满足现阶段人们对医疗服务的需求,在护理中就需要体现人性化的理念,不仅注重对医疗水平的提升,还需要对护理的方法进行改进,从而全方位提升护理管理的质量,这对医院运营和长期稳定的发展具有重要的意义。

 

 


提升护理管理质量的必要性

 


    护理工作是医疗服务中基础性的工作类型,其涉及到的范围比较广泛,护理工作的内容较为复杂,这对护理工作就提出了很高的要求。在护理工作的开展中,由于患者身体状态和心理状态等都可能不太好,往往需要护理人员陪护,且对护理的操作要求往往比较繁琐和零碎,护理人员一般需要进行很多问题的处理,这对他们工作的规范性和合理性就造成了考验,而通过对他们护理管理质量的提升,能够有效地提高他们的综合素质,使他们更好地开展和投入到护理工作中,提高医疗服务的品质。

 


提升护理管理质量的策略

 


    构建分层化管理小组:先通过对医院护理人员能力的考评、测试以及临床培训的成绩等实施综合性分析,按照层次管理的制度来对他们工作的职责实施分级处理,分级主要有护士长、科室责任护士、执行护士等层级。护士长主要对全部的病房管理工作负责;科室责任护士的工作主要是对执行护士进行引导,使他们能有效地对患者进行护理、健康指导、治疗和检查等,且还要对执行护士日常的工作进行监督和指导;执行护士的工作主要是负责护理的具体操作实施,并对患者存在的问题及时发现和上报。在构建分层化管理小组中,要根据医院人力资源和病床的实际情况实施综合考虑,来对人员配备进行确定。在护士长选择中,可以依据竞聘上岗的制度进行选择;在责任护士的选择中可以以竞争的上岗制和业务能力的水平来实施选择;对科室责任护士要求具有相关的职业文凭和资格证,确保具有良好的基础能力;对执行护士,要求其具备应有的职业文凭和资格证,确保能够实现对工作的有效落实。


    实施层级护理管理法:在护理层级的管理模式中,主要包括护士长、科室责任护士和执行护士的结构,并逐步构建出医疗人员、护士和患者三者间工作的机制。在此模式中,还要制定责任护士责任制和连续排班的制度,来制定各小组内护理的方案,确保护理操作的流程和步骤正确实施,且对护理的服务质量和护理的满意度也要实施有效的检查。医院护士长要对本科室护理工作全面实施负责,对护理工作所存在的问题及时发现,并对护理的方法实施合理的调整和优化。


    制定排班制度:在医院的不同科室中,其工作量和工作时间存在密切的关系,为了提高护理工作的效果,就需要按照不同科室工作时间情况进行排班制度的制定。比如,进行连续工作8h的3班制制定,通过减少交接班的次数,能够对安全系数实现有效提高,还可以把工作的时间分作3阶段,在每个时间段进行相应值班人数的安排,在排班时要根据床位情况进行责任小组的划分,从而确保责任护士实现全面的负责管理;同时在人员配置中还要按照时间段工作情况实施人员分配,按照各时间段工作量和护士工作的状态,对护理的人力资源实施合理的调配。


    护理工作是医疗服务中的基础性工作,其和患者存在较长时间的接触,护理的水平和质量直接影响到医疗的效果以及患者与其家属对医疗服务的评价,因此这就需要积极采取有效的策略来对护理管理质量进行提升,这对医疗机构可持续性发展具有重要意义。