“您好,请问您找谁?有什么事情?”
“我们是从西昌过来的,来找谭燕医生做后装治疗。”
“好的,请稍等。谭主任正在为今日插植患者做计划,今天做治疗的患者有点多。”
每天我都会接待来自省内、省外的患者,这些来自西藏、甘肃、云南、贵州等不同省份的患者都是慕名而来的,来找科室医生会诊准备行后装、插植。有时一家几口人,背着行囊,风尘仆仆而又万分焦急地来到我们科室,而我就是科室安排在这个岗位上专门接待患者及家属,第一时间给他们送去定心丸的一名护理工作者。
刚开始时,我以为很简单。可是,随着时间的推移,我深深地感受到自己身上的担子有多重,为了让患者及家属满意,让医生能不被小事所打扰,更好地为患者做计划,让患者能早日做上放疗、后装或者插植,早日康复出院,我经常半夜三更都在想如何把这个岗位上的事情做得更好更完善。
每天接触不同的患者,通过短短的对话,我也感受到满满的爱。有一位来自遂宁的宫颈癌患者家属,接待他时,他一再恳求,给他爱人用最好的药,用最好的机器进行放疗,我知道他们的家境并不好,看着他那瘦小的身躯,不太讲究的穿着,听着他那柔软轻细的话语,我的喉头几度哽咽,旁边的其他患者及家属也几次动容。
华阳的一位60多岁的刘婆婆,身患乳腺癌,没有告知家中的任何一个人,把所有的检查都做了,准备手术时才告知家人,为的就是让孩子们安心工作、孙女安心学习。发生在患者身上的故事还有很多很多。
除了好好接待每一位患者及家属之外,我还有义务与她们进行话疗,帮她们树立战胜疾病的信心,让慕名而来的她们不失望,不气馁,勇敢地接受放化疗,不走弯路,避免浪费他们的每一分钱,有规有矩地完成治疗。
作为患者的随访护士,每周打两次电话,提醒患者做阴道冲洗,按时复查血象,按时外用皮肤保护剂,加强营养,按时预约后装及插植等一些相关注意事项。
每次电话回访结束,患者都会千恩万谢,我们医护人员的心里也是暖洋洋的。这确实是一个不冷的冬季。