自新冠肺炎疫情暴发以来,王慧兰就主动承担了辖区的居民健康热线咨询,从大年三十开始,手机就没有消停过。
王慧兰是一名家庭医生,平日里老百姓也喜欢和她交流,有健康问题都第一时间打给她。去年11月,王慧兰刚生下二胎宝宝,怕团队里二十来岁的年轻人忙不过来,孩子刚满月她就重返岗位。疫情出现后,王慧兰一直战斗在第一线。除夕夜里,小婴儿正在闹觉,她接到应急电话,顾不得孩子哭闹,第一时间赶到现场-。
中心副主任姚宏良说:“她很不容易,哺乳期里碰到了疫情,小孩离不开妈妈,辖区的居民也需要她。除了24小时接受电话咨询,她还主动承担了协调辖区内突发疫情的现场处置及湖北来蓉人员的入户体温监测、健康宣传、疫情信息报送等工作。”
王慧兰说:“我不觉得难,难的是那些被病毒感染的患者和家属,我的孩子会理解她的妈妈,也会为自己的妈妈是一名医生感到骄傲!”
府南金沙社区卫生服务中心党员突击队
风雨无阻 日均访视超百人次
“您好,我是府南金沙社区卫生服务中心家庭医生,将于今天上午入户对您进行体温监测和症状排查,请您戴好口罩开门配合我们的工作,感谢您的支持。”这是抗疫战中党员突击队的家庭医生们从1月27日上班以来每天都要说上几十遍的话,从最初的“卡壳”,到后来的倒背如流,队员们早已熟悉了入户健康科普、慢病访视、体温症状监测工作的每一项流程。
从派发隔离告知书到解除医学隔离观察的14天内,家庭医生团队必须每天进行面对面访视,在做好每日两次体温监测的同时,还要对隔离人员进行健康宣传和居家防护指导。一大早,他们身着白衣蓝帽,两两一组从单位出发,或骑车,或步行,按照名单,一户接一户进行面对面访视,风雨无阻。
府南片区大多数居民老龄化、房屋老旧、楼层高无电梯、合租群体大……这些问题大大增加了工作难度和强度。入户一天,累得口干舌燥、气喘吁吁,吃饭也不规律……随着复工复产有序推进,外地来蓉人员陡增,待访视的名单逐渐变长,从寒风凛冽的2月到骄阳似火的5月,家庭医生团队上门访视工作,服务量达15274人次,日均访视超百人次。
探访者亲笔写下感谢信;确诊居民康复回家,在居家隔离结束后向医务人员多次表达感谢;外籍人士隔离期间多次感谢医务人员的帮助……点滴细节是对基层医务人员的认可,更是在这场疫情“大考”中基层医务人员向群众交出的答卷。
新华少城社区卫生服务中心家庭医生团队
用热血构筑起最坚固的防线
疫情发生后,新华少城社区卫生服务中心家庭医生团队交上了一封封请战书,按满红手印,一个个逆行背影秉着赤诚心,驻守抗疫一线。
3月9日,社区居民陈婆婆来到新华少城社区卫生服务中心门诊部,带着她为中心龙梅及家庭医生团队写的感谢信。陈婆婆在中心办理门诊特殊疾病,定期诊疗、取药、结算,接受家庭医生团队健康管理。“请问您现在感觉如何?有什么需要?”这是家庭医生龙梅时常挂在嘴边的一句话。新冠疫情发生后,龙梅开展慢病健康管理,为困难群众送医送药,为外出务工人员进行健康证明办理,发挥中医优势开展门诊诊疗,积极完成各项公共卫生及基本医疗工作,持续开展家庭医生签约。她说:“医者仁心,无怨无悔。”
龚佳是家庭医生团队里一名“90后”护士,但她参加工作已经9年了。大年三十晚上, 52岁母亲病危,她怀着无比焦急的心情完成工作后又立即赶往华西医院的急诊科。平时家里的娇娇女突然在责任与使命面前变得无比坚强。处理好母亲后事的她,眼含泪水,义无反顾地回到岗位上,继续战斗。
家庭医生宋玥、社区护士周娅负责外出务工人员健康证明办理,社区护士张翠兰负责预检分诊工作,她们都是哺乳期的妈妈……中心16支家庭医生团队全体医护人员用汗水、泪水与热血构筑起抵抗病魔最坚固的防线。