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当前:6版(2020年05月20日) 上一版 下一版
全国首家通过JCI认证的社区卫生服务中心
“疫”线传递“锦江温情”
本报记者 陈施妤

社区名片

 

成都市锦江区东大社区卫生服务中心在2016年接受了美国专家团队的严格考核并成功通过了国际JCI评审,成为全国首家通过JCI认证的社区卫生服务中心。中心始建以来,始终把病人安全放在第一位,以“服务辖区居民,做好健康守门人”为自身使命。


    自通过了国际JCI认证之后,中心更加注重病人安全文化建设,将患者安全作为首要目标落实贯彻到全中心工作的方方面面。2019年,在成都市锦江区卫生健康局对辖区内39家医院、社区卫生服务中心等医疗机构的医疗质量专项检查中,获得了第一名的好成绩。而在此次抗击新冠肺炎疫情阻击战中,该中心更以“服务至上”的工作理念,服务着辖区的居民。

 

 在抗击新冠肺炎疫情的路上,一大批医务人员主动放弃休假回到岗位,保卫一方平安。这其中,同样不乏民营医疗机构的身影。他们高站位,敢作为,抗疫路上众志成城。


   “疫情面前没有公立、民营之分,只要穿上白大褂,干了这个工作就是一名医疗战士。”锦江区东大社区卫生服务中心主任周文雯说。作为距离老百姓最近的基层医疗卫生单位,按照成都市锦江区总工会“党建引领、闻令集结、全员参与”的要求,锦江区东大社区卫生服务中心面对疫情毫不退缩、敢于逆行、反应迅速,筑起一道疫情防控“健康墙”。

 

迅速反应
齐头并进迎“大考”

 

春节前夕,周文雯一直关注着新冠肺炎疫情的相关新闻,出于职业敏感,周文雯意识到防疫形势的严峻,大年三十当天便通知全体职工取消春节休假,随时听从中心的统一调度及安排,并第一时间成立了以中心主任为组长、工会主席和职工骨干为副组长的领导小组,下设综合协调、医疗救治、物资储备、感染控制、后勤保障等5个工作组,形成了各科室齐抓共管、职责明确的联防联控工作机制。


    同时,中心研究制定了《新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作实施方案》《发热门诊医院感染管理制度》《门诊发热与呼吸病人就诊流程》《领导班子带班制度》《防控工作日报告》等多项制度,确保疫情防控各项工作有序高效推进。


    “现在是防疫的关键时刻,作为一名医务工作者,我们就得冲在第一线,这是使命,也是职责。”中心的工作人员表示。从正月初一开始,中心全体医务工作者便进入紧急战时状态,党员先锋队带头行动,新建了预检门诊和发热门诊,仔细检查了污水处理、人员调度、物资安排、医废转运等工作,以“迎大考”的劲头,全力以赴做好疫情防控工作。

 

三支团队
织密社区疫情防控网

 

在锦江区东大社区卫生服务中心,有3个家庭医生团队。他们坚守岗位,无私奉献为疫情防控工作尽职尽责,他们不仅为社区居民保驾护航,更是关心着社区所管辖的每个重点人群。


    “您好,我们是东大社区卫生服务中心的,来给你测量体温。”“请问有没有发热、咳嗽、乏力的症状?”“如有什么不适请及时联系我们,我们会在第一时间为您提供服务……”逐一走访辖区居家隔离人员,切实掌握其具体健康情况,是该中心家庭医生每天要做的一项重要工作。他们会一一询问居民身体情况,开展健康教育,叮嘱他们勤通风、勤消毒、勤洗手、注意防护,确保隔离观察到位。


    疫情防控,该中心全力配合街道和社区,联合入户排查外地来蓉人员的情况,三班轮换制使得防疫工作开展得井井有条。从1月25日起,医务工作者冲锋在一线,每天分上午和下午共两次去辖区各小区楼盘进行上门入户排查,如遇到新增随访的居民,便立即纳入上门排查范围。


    入户随访的居民中有一些在多层楼房的顶楼,家庭医生身着厚重的防护装备爬楼梯,在爬到顶楼时经常是上气不接下气。有的小区新增人员较多,工作量很大,但大家都咬牙坚持,在规定时间内完成入户排查工作,“这个时候他们都开玩笑说是锻炼身体”。

 

严密排查
做好“无差别”疫情防控服务

 

 为做好外籍人士返蓉后的疫情防控工作,降低疫情输入风险,锦江区东大社区卫生服务中心开展了“无差别”疫情防控服务。家庭医生团队在严防疫情输入的同时,还将“锦江温情”传递给了外籍人士。


    因双桂街道毗邻国际小区,在沟通方面,锦江区东大社区卫生服务中心发挥了语言银行的优势,对外籍人士匹配了相应语言的医务人员,对居家隔离观察、居家医学隔离观察人员采取入户检查,微信、电话随访等手段进行健康管理,并联合相关单位对期满且无症状的人员出具解除居家医学隔离观察证明,用实际行动成为人民群众生命的守护者。
    抗击疫情期间,家庭医生们充分

发挥自身的专业优势,积极参与到抗击疫情的斗争中,而家庭医生团队也无比忙碌,他们有的在开展预检分诊,为患者测体温、询问流行病学史,同时还要做好人员限流,叮嘱排队人员保持一米距离;有的在为病人诊治疾病;有的在为病人发药及进行用药指导;有的在定时开展各区域的消毒;有的在给签约人员电话随访……一天下来非常疲惫。


    下班后,他们依然不能休息,因为还有更重要的事情要做,那就是学习。因为随着对新型冠状病毒研究的不断深入,防控和诊治方法也在不断地更新,所以诊疗方案、防控方案在不断完善和修订,需要他们线上线下学习新版的防控方案、诊疗方案及防控指南。

 

临危不惧
践行医务工作者的使命担当

 

“我们是在和病毒赛跑,只有跑得快一点,再快一点,拼尽全力冲刺,最后才能赢得胜利。”作为锦江区东大社区卫生服务中心体检中心护士长的潘宁,有着华西重症医学科的临床工作经验,在疫情发生以后,她当仁不让地冲在了前线。


    身处防疫一线,工作异常辛苦,半夜刚到家,接到医院的电话后又立即赶往医院、工作到凌晨一两点都是常态,但潘宁却并不觉得苦,在她看来,作为一名医护工作者、一名基层社区服务者,关键时刻挺身而出,为祖国、为社区居民抗疫出力,有效切断疫情扩散蔓延渠道,是荣幸,更是使命与担当。


    在这次疫情防控当中,有两名新人为这个团队注入了新鲜血液。这两名新人都为刚毕业的大学生:徐好和白露,艰巨的责任让她们多了一份细心,做到信息登记完整不漏一人。


    徐好曾感冒生病,按照医院规定必须回家休息,但是她却想着能够快速回到岗位继续工作,她说道:“现在正是需要我们的时候,本来医护人员就不够,我再倒下了,其他人会更累,我要赶紧吃药好起来!”休息了三天,她便回到岗位上继续工作起来。


    白露也没有松懈,她曾接触过确诊人员,在做好自身防护的同时心里虽还是有些担心,但是心中的责任感却推动着她前进,她一直把笑容挂在脸上,常说:“我是白衣天使,抗击疫情,义不容辞!”