俞赟有近10年的临床工作经验，擅长高血压、糖尿病等慢性病的管理，如今，他主要负责家庭医生签约服务工作。“除了签约服务社区居民外，截至目前我们团队已经服务过5户外籍家庭，他们特别尊重信任我，我也在这个过程中学习如何更好地给外国朋友提供诊疗服务。”俞赟说在他签约的外籍家庭中，几个人都是因为上呼吸道感染来找他，简单的英语对话他都没问题，遇到复杂的医学专业术语需要他解释的，他就在手机上找出翻译软件和外国朋友进行沟通交流。
除了和外籍家庭进行特需化的家庭医生签约服务外，中心于2019年11月还开通了国际医疗保险结算业务，这标志着新区国际CHC塑造行动又上新台阶。
新区工作的印度籍居民Yerra通过特需预约途径，在将军碑社区卫生服务中心完成了中医针灸理疗服务，且享受了国际保险结算服务，Yerra成为天府新区首位使用国际保险结算服务的外籍人士。便捷的预约流程、专业的技术和优质的服务赢得了Yerra对新区卫生的高度点赞。
将军碑社区卫生服务中心在一楼大厅的右侧，专门设立了“高大上”的家庭医生健康管理区，基础装修及设施设备配置等导入了专业VI导视系统，采用“家居”软装装饰，诊疗及候诊区家具均采用进口环保品牌，明媚温馨的色调，精心摆放的绿色植物，让前来就诊的居民有着极大的舒适感。
“很多人包括行业内的卫生管理者和医务工作者，闻及‘国际化’便会认定是专门为外国人打造的，是高大上的，或是认为是机构的宣传噱头、造势的空中楼阁等。我想，在开放、共享的新区，作为新时代的健康工作者，应该科学认识时代的变革与需求，顺应拓展视野。我们中心则是依托这种‘国际化’的趋势来为居民提供一个高品质、有暖意的就医环境。”王丽说。
圆梦
多元化 有特色
探索现代精细化管理路径
在将军碑社区卫生服务中心发展的道路上，如何“突围而出”，形成特有的发展风格与影响力，是每一个医务人员的信念。
“90后”的何苗，毕业于四川外国语大学，专业英语八级的她是“天府英才计划”引进的专业型技术人才，“我本身就很喜欢小孩子，毕业后又有几年的早期儿童教育的经验，而且我特别喜欢将军碑的工作氛围就留下来了。”何苗谈及自己落脚的天府新区，她说这里就是一个梦想的加油站。
中心辖区有0至3岁儿童达2万人，知道将军碑社区卫生服务中心开业后，很多家长都前来询问有没有妇幼服务中心，可以让他们带小孩子过来学习育儿知识。
顺应市场以及时机，中心在妇幼集中保健区中开展了婴幼儿早期教育服务。除了何苗以外，还配置了两位社会学科、康复医学科的专业人员担任早教老师。“现在有近300个小宝宝来我们这边早教，我每天都要上3节课，很累，但是我很快乐。”何苗坦言在中心既能发挥自己的语言优势，又能亲近天真无邪的孩子们，再苦再累，她都愿意和同事们一起携手成长。
“我们通过对区域医疗资源、辖区人口结构、自身依托资源的全面剖析，梳理出适合自身发展的业务项目，‘医教结合’是我们实行差异化发展的最大亮点。”王丽说。2019年10月，将军碑社区卫生服务中心成立了儿童康复中心，这是天府新区首家公立社区儿童康复中心，规模与资源都极其强大。科室目前设有独立评估室及治疗室，运用国际、国内广泛使用的各类专业量表评估后，采用多种现代康复治疗手段，结合中医传统医学，如头针、药浴、食疗、小儿推拿、耳穴等治疗，形成以康复评定技术为基础，中西医结合的特色康复治疗模式。
“2020年我们将完成天府新区100余名残疾儿童康复服务，并且我们还将积极主动地走进新区30所幼儿园、中小学中，开展‘脊柱健康’系列活动，走进校园科普生长发育知识，关注小学生生长发育过程中骨骼问题，进行脊柱健康大筛查。”王丽对2020年中心将要开展的工作充满了信心与期待，“我们以‘家庭医生签约服务’为主线，以‘家庭养护’和‘社区康复’为特色，多专业拓展康复服务，并借力三甲医院，练好团队、育好特色专业、多元搭建项目。”
下一步，中心将契合新区“国际化社区卫生服务中心塑造行动”，以“政府主导”为依托，以企业运营为引擎，拓展视野，探索现代精细化社区卫生服务管理路径，全力走出一道符合国家级新区高品质服务定位和要求，具活力发展的创新创业路，塑造新区国际化社区卫生服务品质符号。
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