团队全力应战 站岗“儿童发热门诊”

成都市第一人民医院儿科主任向龙带领儿科医护人员共同拟定了儿童发热门诊就诊流程及工作细则，1月23日，在5名护士长的协助下，该院儿童发热门诊开始运转，12名儿科专家组成的医疗队伍站好“儿童发热门诊”的每一班岗。

从疫情发生至今，“儿科发热门诊”接待了200多例发热儿童患者，为两例CT结果显示为病毒性肺炎的小患者进行了核酸检测。其中一例患者一岁两个月，母亲是新冠肺炎疑似病例，父亲有明显的咳嗽症状，患儿发热入院检查后立即被收入儿科隔离病区，直到4天后两次核酸检测均为阴性，整个团队才松了一口气。

暖心电话回访 化解家长担忧

儿科患者与成人患者不同，病情变化快，家长容易焦虑。针对每一例前来就诊的发热患儿，儿科发热门诊的医生都会对其做电话回访，短则持续3天，长则直至患儿病症完全消失。回访医生每天都要打几十个电话，不厌其烦地追问每一名患儿当日的用药及恢复情况，遇到情绪焦虑的家长，就去安慰他们；遇到不知所措的家长，就去指导他们。全方位的“立体关怀”拉近了儿科医生和患者的关系，也在病毒与易感人群中筑起了一道安全防线。

春节期间，在发热门诊值班的儿科副主任医师顾星遇到一个社区转诊过来，高烧不退的6岁孩子，孩子母亲是湖北籍。她还没开口问诊，妈妈就激动地嚎啕大哭。通过一系列的检查，发现孩子是细菌性肺炎，便开了口服药让其回家治疗。但是顾星担心孩子晚上状况不好，一条条短信、一个个电话随访孩子的情况，并安慰焦虑的母亲，直到4天以后孩子高烧退去，顾星心里的石头才落地。顾星坦言：遇到疫情之前，医生关注的是疾病本身的治疗，疫情发生后，不管是医生还是患者，心理疏导更重要。

开通24小时网络义诊 减轻就诊压力

日前，该院儿科发热门诊开放了24小时网络义诊服务，医院“全天候关爱中心”热线也是全年无休、24小时提供“一站式”专业医疗咨询，目前已完成网络义诊咨询数百次，减轻了发热患儿来医院就诊的压力。