前不久，66岁的赵阿姨因意外摔伤致右腕部肿胀前往西充县城北新区社区卫生服务中心就诊，当医生根据描述初步判断为摔伤导致的右腕关节处充血肿胀、压痛时，该中心的智医助理系统弹框提示疑似“上肢骨折”，并且标示出“转”的字样，建议完善上肢CT检查。后续经DR检查显示为桡骨骨折，医生及时调整了治疗方案，给予患者更准确的治疗。

       2022年11月，西充县正式启动 “数字西充·城市超脑”项目建设。作为“城市超脑”项目的重要组成部分，智慧医疗项目以人工智能赋能基层医疗能力提升为切入点，利用讯飞医疗人工智能技术，搭建上线智医助理系统、智能语音外呼系统、基层诊疗质量综合监管系统以及传染病防控智慧化预警多点触发系统等智慧医疗应用，构建人机耦合的新型基层诊疗模式，筑牢基层卫生网底，提升基层诊疗质量，赋能基层医疗服务，目前已覆盖西充县卫健局、县疾控中心、3所社区卫生服务中心以及22所乡镇卫生总院及其下属分院。

       AI助力 诊断更快

     “临床中同症异病较多，智医助理系统的提示就显得尤为重要，让我的诊疗多了一位能切磋的‘同行’”。城北新区卫生服务中心医生表示，自从有了智医助理系统，医生能够更加理性、客观地思考患者的病情和治疗方式，减少错诊、漏诊，大大提高居民对基层医疗的认可度。

       利用人工智能技术在各环节智能化辅助全科医生，带来的改变不仅有“快”，还有更重要的“准”和“安全”。医生可借助系统对就诊患者病情进行更加准确的判断，降低漏诊误诊及用药风险，目前系统已协助基层医生修正诊断达433次，对医生所开处方进行AI合理用药质检684次，医生通过该系统检索学习1700余次，以拓展自主学习渠道。此外，智医助理系统通过结构化问诊及勾选功能实现病历的轻松书写，自动提示病历书写不规范的地方，并给出书写不规范的原因，智能化辅助基层电子病历优质化书写。

       智能助手 随访方便

       人工智能技术给西充基层医疗卫生机构带来的变化不止于此。

     “居民您好！我是西充县第二人民医院医生助手，我院在周一至周五为65岁及以上老年人提供免费体检。请问您能来吗？”西充县第二人民医院所辖区域内的居民几乎每天都能接到这样的电话，而这个电话则来自智能语音外呼随访小助手。

     “正是因为有了这个系统，我们才可以通知这么多居民来参加体检！”该院公卫医生李医生说道。利用智能语音外呼系统，工作人员只需要将居民姓名、电话号码通过电子表格导入该系统，根据话术模板要求设定通知内容，一键发送后，智能语音外呼系统便立即进行外呼，同时发送通知短信，外呼结束后，还能自动统计居民答复结果。

       智能语音外呼系统在西充基层医疗机构上线后，涵盖了慢病随访、体检通知、计划免疫接种通知、居民健康关怀等公卫服务内容，既帮助医生减轻了工作负担，又提升了居民的获得感和满意度。截至目前，智能语音外呼系统已累计服务10万余人次。

       下一步，西充将继续推动“数字西充·城市超脑”项目建设，依托人工智能智慧化应用，融入基层医疗机构医疗服务和公共卫生管理等日常工作，不断提升基层医疗卫生健康服务能力，让其成为基层医疗机构工作中的好助手，为群众提供更加优质高效的医疗服务。 （西充县卫生健康局）