本报讯  近期，自四川省第三人民医院门诊分诊系统启用后，候诊秩序大为改观。但是分诊系统需要使用自助服务设备，老年人对新流程适应度不高，签到操作存在困难。

       针对老年人就医的“难点”，近日，该院门诊部多措并举为老年人办好就医关键小事，畅通老年人门诊服务通道。

       门诊部增派导医加强老年人就医引导，特别是主动帮助老年人进行自助机挂号签到、领取检查报告、打印CT片等，做到老年人“不会操作有人教、没有手机有人帮、行动不便有人助、就医不畅有人管”，解决老年人在门诊就医中遇到的困难。

       同时，在门诊大厅和各楼层区域增加巡视，及时解决问题，为老年人畅通就医全流程通道，提升就医满意度。

       此次活动是该院门诊部开展的“我为群众办实事”系列活动之一，该院将继续完善门诊服务，将创建老年友善就医环境工作落到实处，继续用医者仁心为老年人实实在在办好事、办实事，提升广大老年人的就医获得感。 （王睿）