蒲江“120”：“您好，这里是蒲江‘120’，您需要急救帮助吗？”

       患者家属：“喂，‘120’哇，快点，我娃娃发烧抽起来了，脸都紫了，喊不答应了，咋整哦？”

       蒲江“120”：“您别着急，告诉我您现在的具体位置，同时轻轻将孩子的头偏向一边，给孩子解开衣扣散热，用冷毛巾或者冰冰贴贴在孩子额头处。请保持电话通畅，我们随时会联系您，马上派‘120’救护人员过来。”

       蒲江“120”：“蒲江县人民医院，请出诊！请与患者家属再次联系，再次核实信息。”

       蒲江县人民医院：“信息已经收到，马上联系患者出诊。”

       蒲江县人民医院：“‘120’平台，我们已经接到孩子，2岁，男性，初步诊断：高热惊厥。初步处置后目前孩子没有抽搐了，生命体征平稳，现在送往本院进一步治疗……”

       这一幕是“120”急救人员的日常。患者能及时转危为安，得益于蒲江急救事业近年来的完美蝶变。

       1969年，蒲江县有了第一辆救护车。1998年9月，蒲江县首次开通“120”急救专线，那时全县的急救任务都由县人民医院承担，受人员、设备、地域等因素影响，蒲江县急救事业发展相对缓慢，急救能力与群众需求存在较大差距。近年来，随着县域经济高质量发展，蒲江县急救体系和能力建设也跟随发展的浪潮阔步前行。

       健全网络体系 服务全域急救

       为进一步推进县域紧急医学救援工作规范高效运行，在市县两级的支持下，蒲江县急救指挥中心于2014年11月成立，2017年3月正式运行。随后，蒲江县中医医院、蒲江县第二人民医院于2016年9月正式加入成都市级“120”急救网络。从此，蒲江在全域范围内全面建成急救电话统一受理、突发事件统一指挥、网络医院统一调度、急救资源统一管理的新型院前急救网络。

       受限于蒲江地形地貌，县域急救资源分布不均。为了让有效的急救资源在最短时间内到达患者身边，2019年12月和2021年9月蒲江县又分别将大塘公立中心卫生院和西来公立中心卫生院纳入县级“120”网络。自此，蒲江县形成了以蒲江县急救指挥中心为指挥平台，中部县城以蒲江县人民医院、蒲江县中医医院为依托，东面以蒲江县第二人民医院，西面以大塘公立中心卫生院，北面以西来公立中心卫生院为辐射的高效院前急救网络体系。同时，成立蒲江县急诊急救质量控制中心和蒲江县院前急救质量控制中心，每年组织院前急救专家对5家“120”网络医院开展工作督查指导，让“干好办好”成为工作常态。

       增强急救配置 保障高效运行

       近年来，蒲江县从救护车辆、急救设备、人力资源等方面着手，加强急救能力配置。目前，全县公立医疗机构共有救护车35辆（每家公立医院均有≥1辆救护车）。其中，监护型救护车16辆，达到了成都市1辆/3万人的标准；负压救护车10辆，达到了成都市要求负压救护车应占救护车总数20　的要求。网络医院配置了转运呼吸机、除颤监护仪、快速床旁检测仪、自动心肺复苏机等先进车载设备，基层医疗机构配置了24个急救包、6个急救背囊，为基层医疗机构应对属地突发事件紧急医学救援提供了物资保障。

       目前，蒲江县急救中心配有12名工作人员，专业负责急救突发事件的接听、处置、信息报送等工作。5家“120”网络医院配有医护人员、担架员、司机60余人承担院前急救工作。院前急救单元（一次性执行院前急救任务的人员、车辆、设备等）也从1个扩展到11个，为守护蒲江人民群众生命健康24小时坚守岗位，你拨打的每一个“120”求救电话都由他们接听并即时回应，你在路上看到的每一辆飞驰而过的“120”救护车都由他们调度派出。

       完善平台建设 增速急救反应

       蒲江县紧跟时代发展步伐，已完成智慧急救指挥平台、救护车救援系统、网络医院终端建设，并为5家“120”网络医院配备了16台对讲机，急救事业向精准化、可视化、智能化迈进，实现了高速发展。同时，积极组织急救指挥中心调度人员、院前急救医护人员参与国家、省、市组织的学习培训，每年组织开展院前急救技能竞赛和突发事件演练，以赛促技，以练提能。

       2022年，蒲江县院前急救平均出车反应用时（从接到呼入电话到救护车出发）为107.4秒，居成都市第一，较2021年提速42秒，较急救指挥中心正式运行前（2016年）提速192.6秒；平均急救反应时间为13.86分钟（从患者呼入电话到救护车到达现场的平均时间），较2021年提速0.89分钟，较2016年提速6.14分钟。

       提升急救素养 彰显社会责任

       蒲江县急救指挥中心成立后，组建了一支由急救指挥中心为主体，各医疗卫生单位院前急救专业人员为组员的急救培训师资队伍。近年来，深入开展公众急救知识“七进”活动，共开展培训150余场，受益群众约2万人，将急救知识和技能向大众普及，有效提升全民急救意识和素养，营造了“人人学急救·急救为人人”的社会氛围。目前，蒲江县急救指挥中心每日开展急救电话回访，深入群众点对点问询、心贴心交流，有效回应群众急诊就医急难愁盼问题。连续5年，呼救人员对调度人员满意率均在99　以上，对出诊医院的满意率均在95　以上，提高了群众对急诊就医的获得感、幸福感和安全感。

       星空不问赶路人，时光不负有心人。未来道阻且长，蒲江县将全力做好现代急救事业能力建设，为人民群众提供更加优质的急救服务，为服务“健康成都”建设大局，加快现代化蒲江建设，打造宜居宜业宜创宜游的“生态福地、大美小城”贡献力量。（刘正伟 屈平 蒲江县卫健局供图）