自贡市改善医疗服务成效显著
住院患者满意度排名全省第二
温韬
7月12日，自贡市召开改善医疗服务行动新闻发布会。会议指出，自2019年《自贡市进一步改善医疗服务80条措施》实施以来，根据9万余份对门诊和住院患者的就医体验满意度调查有效问卷数据显示，自贡市患者满意度平均值为91.97，高出省平均值1.01，其中，住院患者满意度排名全省第二，人民群众看病就医感受得到明显改善。
自贡市卫生健康委副主任陈彬介绍，在进一步改善医疗服务行动的工作中，自贡优化看病就诊流程，目前，三甲医疗机构门诊预约诊疗率达63.02%，较2018年底提高4.07%；提供更广泛的服务，截至目前，全市组建6个远程医疗协作网，乡镇覆盖率达100%；实行更简便的检查，全市二级以上医疗机构积极开展检查检验集中预约模式；实现更高效的救治，目前，自贡市已率先在川南四市开展航空医疗救援基层网络建设，在边远乡镇布局15个航空直升机起降点，实现每20公里医疗黄金救援全覆盖；采取更便利的结算，推进“互联网+医疗健康”发展，医院优化患者缴费方式；采用更合理的用药，全市二级以上医院建立临床药师每半年到医联体内基层医院处方点评机制，提高合理用药水平；给予更温馨的服务，全市二级以上医疗机构均设有综合服务中心（站、台），提供医疗和医保咨询、医学诊断等相关证明审核盖章等服务；开启更智慧的服务，以“互联网+”为手段，利用互联网信息技术扩展医疗服务空间和内容，提供与诊疗科目适宜的医疗服务。
下一步，自贡市将进一步落实80条服务举措，提供更加满意的医疗服务。
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