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当前:7版(2022年12月21日) 上一版 下一版
遂宁嘉慧妇产医院——
以赤诚之心打造有温度的民营医疗
本报记者 李尚凝 侯文瑾

 2016年,在成渝之星、观音故里——遂宁,遂宁嘉慧妇产医院在河东新区的4A级景区观音湖湿地公园开业接诊。作为一家民营医疗机构,医院发展至今仅5年有余,便成为我省妇幼健康事业版图中的亮眼一隅。


 医院以心怀大爱,打造有温度的民营医疗为服务宗旨,为一方群众提供着高质量的医疗服务,目前,医院已在四川省妇幼保健院托管之下,让遂宁群众以二甲医院的收费标准,享受三甲医院的医疗技术,更是能在家门口就能享受到国际化的高品质医疗服务。


初心赤诚
从患者到医疗集团创始人


 作为医院的“创业人”,董事长陆祖君带领医院走出了一条不同寻常的发展之路。多年前,陆祖君的身体情况亮起了红灯——他被确诊为癌症。“在毫无防备下,我战栗地感受到死神和自己离得那么近。”陆祖君回忆说,那是一段非常难熬的经历,紧张而压抑的就诊氛围、身着白大褂的医护人员、患者的呻吟和冰冷的医疗器械……这样冰冷的氛围感,也是大多数患者对医院的印象。幸运的是,陆祖君在专家团队的努力下“逃出生天”,此后他便时常想起在医院看病治病的这些日子,并开始思考:对于患者而言,医院除了给予治疗之外,是否能让治病的过程不再那么煎熬?做能源行业起家的陆祖君做了一个大胆的决定:跨界建医院,做有温度的医疗。他要用自己的力量给医疗行业注入新的活力,以抚慰更多因就医而感到忐忑的人。


 2015年,陆祖君四处奔走,这个军人出身的出色企业家,以过人的魄力、执行力和不屈的精神,将自己的想法毅然在涪江畔落了地。这个在国内极为少见的坐落于国家级4A景区的医疗机构,总建筑面积达3万多平方米,开创了川中地区民营高端医疗的先河。陆祖君立志要带领他亲手创办的遂宁嘉慧医疗集团,创造慧泽天下的健康大业。


决心坚定
让技术和人才留在医院


 一家医院的成败在于管理,所谓管理归根结底是对人的管理,究其本质在于如何吸引、培养及留住人才。在医院发展历程中,陆祖君感触最深的当数人才的问题:“对医院来说,大家为什么会来?当然是因为有值得信赖的医生,医生不能只靠一代人,人才梯队的培养非常重要。”陆祖君将自己的人才培养模式形容为“两条腿走路”:一是自己挖掘,二是人才加盟。人才大多数都是陆祖君“三顾茅庐”请来的。


 四川省妇幼保健院产科主任高岩、四川省妇幼保健院产科副主任谢艳华、四川省超声医学工程学会第五届理事会副会长刘强、遂宁市产前诊断中心质控专家文清兰、遂宁市妇产科医疗质量控制中心专家黄金菊等大批知名专家陆续加盟,嘉慧的医疗综合实力逐渐完善。现任嘉慧医疗集团总院长吴天清曾将县级医院带入全国百强行列,为嘉慧的发展增添了一台引擎。吴天清院长对“不同于公立医院的管理模式”有着更高的追求,与陆祖君的愿望不谋而合——办好嘉慧医疗。


 吴天清告诉记者,嘉慧医疗是以全球化视野、国际化理念和标准,以创新和突破人文关爱来满足客户对医疗服务更高的需求,从关键核心技术攻关,引进了博士、硕士、教授等高端人才,让科研成果转化应用等方面跑出“加速度”。医技人员达400多人,形成了初级、中级、高级技术人才队伍。


 医院注重优质医疗资源的引进,先后与国际医疗组织达成“无痛分娩中国行”战略合作;与四川中医药高等专科学校、地方政府三方共建“教学医院”;与川北医学院达成“护理专业本科实习培训基地”合作;与四川省妇幼保健院深度绑定,实现了民营医院与公立医院同平台、同管理、同技术、同人才的“同质化管理”,将人才和技术都留了下来,持续探索出了与国际接轨的现代化医院经营管理模式。


温度医疗
为医院发展注入“源头活水”


 野鸭千里迢迢聚岛而栖,白鹭翩飞如凌霄之羽。观音湖是遂宁著名的景观区,医院建在这个移步换景、处处皆美景的地方,为群众就医提供了优美的环境。


 “嘉,善也”“慧,为心除尘”。除了优美的环境,柔和的背景音乐、科学合理的灯光调试、安全无菌的诊疗空间、层流净化手术室及产房、一对一私密诊断室等细节化设置也是医院的一大亮点。妇幼群体也是最柔弱的群体之一,嘉慧医疗为了增强妇幼群体的幸福感、安全感,始终秉持“做有温度的医疗”服务理念,创立5H管理模式,将home (家的温暖感受)、hospital (专业的医院)、hotel (酒店服务)、heart (用心的服务)、holiday (城市文旅)注入医疗服务中。


 “用人文关怀服务妇幼群体是我们的初衷。”吴天清介绍说,民营医院主要优势还是服务意识。医院通过设立专属客服经理、母婴护理师等“一对一”服务岗位,将备孕、产检、分娩、月子、产后康复、儿科儿保整合为完备连贯的一站式孕产照护服务。


 从2016年建院至今,遂宁嘉慧妇产医院已陆续服务近20万人次的孕产家庭,迎接了近8000个宝宝的降生。

“时代在发展,妇幼保健工作也要与时俱进。”据悉,近年来,医院进一步落实相关生育政策,完善配套支持措施,逐步破除制约生育意愿的“堵点”。“我们以家庭式的生育管理为中心,成立了LDR一体化产房(家庭化产房),即待产、分娩、产后康复在同一间独立的病房内完成,无须辗转。产妇家属全程陪伴,共同参与分娩过程,大大缓解了产妇的紧张和恐惧心理,促进顺利分娩。”吴天清说,同时,医院还推出孕产期保健门诊、糖尿病一日门诊、营养门诊、母乳喂养门诊、助产士门诊等多个特色门诊;开展无痛分娩、导乐分娩、爸爸剪脐带、医养月子会所、产后康复中医理疗、盆底康复、小儿推拿等特色服务,提供从孕育、分娩到产后康复的全生命周期健康管理,让更多女性享受“孕育之旅”的美妙。


真心服务
尽己之力回馈全社会


 “莆田系”风波、医保乱象、医患矛盾等,让民营医疗一直处于舆论的风口浪尖。“我们要做,就要做良心的医院,综合公立医院、民营医院的优势,最重要的是理念不能乱、收费不能乱。”吴天清表示,为了回馈社会,做好良心民营医院的口碑,医院收费标准对标公立医院,而服务和环境则是高端医疗的水准。


 医院始终将推动辖区妇幼事业发展及助力地区医疗水平提升为己任,并积极承担社会责任,回馈社会。近几年,对全市及周边地区助产机构的产科、儿科、产房、麻醉科人员进行了新生儿复苏技术相关培训,普及新生儿复苏技术,进一步降低新生儿窒息发生率和死亡率,将妇女常见病筛查、贫困地区农村妇女两癌筛查、孕产妇住院分娩、免费婚检、新生儿代谢性疾病筛查、新生儿听力筛查、孕前优生优育、叶酸补服等妇幼健康服务常规工作列入年度目标任务,稳步推进全市妇幼健康服务不断发展。


 除此之外,遂宁嘉慧妇产医院与省妇幼联合开展妇女免费“两癌”筛查、免费义诊等公益活动,为保障全市妇女儿童身心健康作出积极贡献。“下一步,我们将秉承初心,持续建立集医疗、预防、保健、健康教育于一体、以妇产为特色的大型综合医疗机构,为妇幼健康保驾护航。”吴天清表示。 (受访医院供图)