“要不是成都西站医疗点的两位医护人员，我这趟行程真不知道会多狼狈！”前不久，在成都西站，一位旅客在赶火车时，原本即将愈合的脚趾指甲盖突然破裂流血，沉重的行李更让他寸步难行。危急时刻，成都大学附属医院铁路医疗保障点的医护人员迅速上前，一边用专业手法为旅客消毒包扎伤口，一边主动帮忙看管行李，让旅客能安心清理脚上的血迹。与此同时，铁路职工也为这名受伤旅客开启绿色通道，确保他顺利进站、不延误行程。事后，这位旅客特意在自媒体平台分享这段经历，字里行间满是对成都大学附属医院医护人员与铁路工作人员的感激，称赞他们“让我的这趟旅途多了一份别样的温暖”。

       专业团队同心协力护健康

       这样的暖心场景，是成都大学附属医院践行铁路医疗保障责任的生动缩影。为切实保障铁路沿线职工、家属及出行旅客的就医需求，成都大学附属医院承担了中国铁路成都局集团有限公司的医疗保障工作，以专业医疗力量为铁路运输安全与人员健康筑起坚实屏障。

       成都大学附属医院对此项工作高度重视，此前召开专题工作协调沟通会，成立以业务副院长为组长，医务部、护理部、事业发展部、后勤保障部、医学装备部、药剂科、大内科、大外科、全科医学科主要负责人为组员的专项工作领导小组，下设工作协调办公室，并指派专人负责相关工作的沟通和协调。医务部组织召开大内科、大外科工作动员协调会共计10余次，在本院医务人员紧张、医疗任务繁重的情况下，积极与各临床科室沟通协调，动员科室克服困难，优先选拔临床经验丰富、应急处置能力强的精干医护人员，组建起一支专业过硬、作风扎实的医疗保障团队。

       各职能科室相互协作，准备充足的药品、器械，口服药品涉及呼吸系统、消化系统、心血管系统、内分泌、抗生素等急救药品共计22种，外用医疗物品共计20余种，常用医疗设备10余种，完成“五一”节6天、“暑运”62天的保障物资调取、物资购买、物资清点、物资分类、物资配送等工作。其间，根据各站点需求，派出专车10余次，及时补充配送药品、物资30余件，实现“物资随需随补，保障不断档”。

      “温情”服务受旅客好评

       2025年1月至8月，医院圆满完成多场景、多类型医疗保障任务：在成都东站、成都西站、成都南站的“五一”假期及暑运高峰期，为过往旅客提供专业医疗保障服务；承担成都东站健康驿站日常医疗保障工作；完成铁路局重大活动定点医疗保障任务。其间累计服务209例次，派出医生212人次，护士193人次，完成健康咨询、治疗（包括常见病咨询、慢病指导等）516人次，药品耗材发放218人次，外伤处置124人次，应急抢救59人次，重点人员健康维护9人次。完成川青线沿线站点健康巡诊工作6次，涉及站点6个，派出医生6人次，护士6人次，开展健康咨询、健康监测（包括常见病咨询、慢病指导等）、体检报告解读共计服务90余人次，其中药品发放9人次，健康检测20人次，开展健康讲座11课时。

       铁路医疗保障任务具有内容多样、覆盖范围广、服务人群多、工作强度大、责任使命重等特点。该院医疗保障人员在压力之下勇于担当，连续奋战在保障一线。他们凭借精湛的医疗技术、细致的服务态度，为广大旅客及铁路职工提供优质医疗服务，以实际行动践行“人民至上、生命至上”的崇高理念，赢得了广大旅客与铁路部门的高度好评。其中，多名旅客表扬成都大学附属医院医护人员的暖心关怀与专业服务，让铁路医疗保障的“温情”被更多人看见。 （龚剑）