随着AI技术的飞速发展和下沉，搭载先进算法的AI聊天工具，因为回答问题快、懂的知识多，成了很多人查询健康知识的新选择。如今，AI模型以一个简单的手机APP常伴用户身边，成了不少人的学习、工作甚至健康养生的帮手。

       不过，用着方便的同时，也带来了不少让人担心的问题：有医生提到，越来越多的人因为太依赖AI的回答，反而变得更焦虑；还有人和AI聊得多了，感觉和身边人越来越疏远。对此，记者咨询了成都市第四人民医院精神科主治医师樊艳月，请她从专业角度教大家怎么科学使用AI咨询健康问题。

       通过AI“问诊”，越问越焦虑

       樊艳月表示，不久前，她接诊了一个“恐艾”的患者，尽管多次医学检查结果均为阴性，但他通过网页搜索及AI模型查询到的信息，反而在不断加深他对患病的担忧。“久而久之，他出现了明显的强迫症状，不仅与家人分开使用所有物品，还频繁地进行清洗消毒。”经过药物治疗和心理疏导，他的症状有所缓解，但对疾病的顾虑仍未完全消除，需要长期接受门诊心理治疗。

       樊艳月提到，从信息呈现来看，针对健康问题的传统搜索提供的信息往往存在偏差，很容易让用户产生过度担忧。而AI模型呈现的信息相对更全面，涵盖了病因、表现、治疗等多个方面，但有些患者容易对号入座，很难从中评判真实情况，从而容易放大对疾病的焦虑情绪。

       在情绪影响方面，樊艳月提到，AI模型在回复的末尾可能会有一些安抚性的话语，能在一定程度上缓解用户的情绪；而传统搜索则缺乏这样的功能，用户在浏览大量信息后，担忧感往往会有增无减。“但对于某些性格特质的人，比如敏感性、谨慎性的人群，用AI咨询健康问题后可能会因为生成内容的表述存在问题而持续和AI交流，但交流时间越长，原生AI模型越容易出现算法幻觉，输出非真实内容的可能性会增加，囊括范围加大，反而加重其焦虑情绪。”

       这几类人群少用AI“问健”

       对于AI健康咨询的优势与不足，樊艳月分析道，其优势在于能够帮助人们归纳症状、推荐对应的科室，为就医提供初步的方向。同时，它还能普及健康知识，助力疾病预防，比如让人们了解疾病的表现，从而及时发现身体异常。但不足之处也很明显，它可能导致部分人对检查结果产生怀疑，加重焦虑情绪。而且，算法逻辑可能会放大小问题，对高度敏感、有不安全感的人群影响更为显著。

       那么，哪些人群适合使用AI健康咨询，哪些人群又需要谨慎呢？樊艳月告诉记者，适用人群主要是那些症状较轻、没有严重焦虑或偏执性格特质，能够理性看待结果，仅将AI作为初步参考的人。而需要谨慎使用的人群包括自我关注度极高、对健康过度担忧者；有强迫、焦虑、偏执等性格特质者；以及身体不适明显或持续存在，应优先选择到医院就诊的人。

       关于如何合理使用AI健康咨询，樊艳月也建议：首先，在咨询时要清晰描述症状，包括症状的程度、持续时间、部位、伴随症状等，这样才能提高AI反馈的准确性。“当然，无论如何都应该明白，AI只是一个咨询工具，不能替代专业的医疗建议。一方面，当出现明显不适时，一定要及时就医，另一方面，AI对网络信息的判断力其实并不强，也可能引入骇人听闻、需要查证的信息，不要因为AI的强势输出而增添焦虑。”

       需要担忧“AI会取代我吗”

       随着AI大模型逐渐为普通人所了解和使用，其便利性帮助了许多人的工作和学习，但也有不少人担忧自己形成对AI的依赖，导致学习和工作能力下降，尤其是许多家长担心孩子依赖上AI后影响学业。对此，樊艳月也给出了建议。

       樊艳月说，AI应该作为一种辅助工具，而不是完全替代自身的思考，“我们在使用AI时，需要在它提供的框架上加入个人的想法与数据。”对于因AI产生的职业担忧，樊艳月建议市民将AI的优势作为学习对象，通过分析它的成果来提升自身能力，而不是因为担忧被取代而懈怠。

       针对青少年使用AI，樊艳月提醒家长，尽管AI的应用会逐渐成为一项技能，但青少年使用AI时需要家长或老师的引导，待他们具备独立思考能力后再使用，避免被AI主导思维：“毕竟现在的学习和考试不能用AI辅助，就像计算器一样。在学习阶段，建议青少年和家长注重基本功的积累，等孩子灵活思考能力成熟后，比如完成义务教育或高中学业以后，再开始深度全面学习运用AI。”