近日，四川天府新区正兴社区卫生服务中心（以下简称“中心”）为进一步优化中心医疗服务、着力解决群众看病就医急、难、愁、盼等问题，秉持“正仁和，兴勤术”的理念，多措并举，切实增强群众看病就医的体验感、获得感和幸福感。

       连续服务

       健康管理全程化

       针对慢性病患者长期、反复等特点，该中心特别制定“诊前-诊中-诊后”的全流程管理，为高血压、糖尿病及慢阻肺患者提供标准化的防治管理服务，并设置全科门诊5个，安排1名家庭医生和1名医生助理，开展诊前预约、建立和完善健康档案、测量血压、血糖等项目；诊中以患者为中心提供预防性照顾、个性化照顾以及转诊等协调性照顾；诊后进行健康随访、慢性病的连续管理等，为患者提供全流程健康管理服务。

       化繁为简

       日间手术一体化

       2023年3月，该中心与四川大学华西天府医院签订了日间手术“社区—医院”一体化合作协议。该合作协议的签署搭建了“社区—医院”一体化合作平台，有效推广了“手术在华西，康复在社区”模式，实现当日入院、当日手术、当日出院，患者不在医院过夜，由家庭医生团队开展术后随访的新模式，进一步优化了服务流程。

       双向转诊

       看病住院便捷化

       该中心与四川大学华西医院、四川大学华西天府医院、四川天府新区人民医院、成都市第一人民医院、成都市第八人民医院、四川宝石花医院签订医联体合作协议，构建双向转诊绿色通道，搭建基层首诊、双向转诊、急慢分治、上下联动的分级诊疗体系和“小病在社区、大病进医院、康复回社区”的就医新格局。

       优化布局

       就诊动线流畅化

       该中心积极优化院区空间布局，出入口采用无障碍设计，设置坡道；人车分流、通行走廊宽敞并设置扶手，保障患者及家属步行安全；各楼层设置饮水机，各诊区增加候诊椅，努力为患者就医营造舒适便捷的环境；挂号及取药等环节设置老弱病残孕优先窗口，为行动不便的人群提供爱心轮椅，让患者从细节处感受到中心的人文关怀。 （董雨凤）