近年来,日间手术模式被广泛推广,而德阳市人民医院将日间手术推进到日归手术这一进阶版,为医疗服务带来全新变革。
缓解医疗资源紧张
破解患者长时间等待
过去,患者手术往往需要提前住院进行术前准备,术后又要在院观察数天,耗时费力。2020年,为了缓解医疗资源紧张、患者等待时间长等问题,德阳市人民医院以眼科为试点,推行日归手术和无床病房相结合的新型诊疗模式。日归手术通过精准术前评估、优化手术流程和优质术后护理,让患者当日入院、手术、出院、结算,不在医院过夜,真正实现无床病房。这不仅让患者更轻松,告别住院的烦琐,家属也无须长时间陪护。
德阳市人民医院眼科副主任苏文成介绍,在眼科手术方面,97 以上属于日间手术,其中日归手术占比达84 。患者在门诊挂号就诊,确诊后通过交流确定手术治疗后即可在门诊完成术前准备(7日内)并预约手术时间;患者术后在躺椅上休息观察两小时,若无不适即可出院回家。
苏文成告诉记者,医疗组长在门诊接收病人,负责术前检查、沟通、手术方案制定及手术预约,一线和二线人员协助完成手术准备相关工作及预约细节。患者按要求在家自行做准备,按时到院手术。
“眼科围手术期疾病管理至关重要,包括术前检查、患者需求、术中确保手术顺利,术后随访每个环节都很重要,尤其是患者需求和手术效果需要达成共识。”苏文成坦言,对于医生而言,日归手术模式对技术要求极高。以前患者住院时间长,术后问题可做到及时干预,现在患者术后即走,这要求医生的技术必须做到精益求精。
多举措协同并进
全面提升服务质量
空间整合方面,以优化团队建设和畅通就诊渠道为导向,院内实行日间中心负责制,着力打造“医院—社区一体化项目”,创建专科联盟协同体系,实现区域同质化联动,畅通出口。多部门联动搭建起日归手术无床病房和入院准备中心,有效解决了“一床难求”问题,为患者降负减压,提升就医感受。
管理体系升级与时俱进。基于循证医学依据,医院制定了“无床病房”“操作技术”“随访管理”等多项应急预案及SOPs,实施责任护士、专科医师、麻醉医师、预约医护“四团队”控制评估,拟定术式、术者、护士、患者“四联动”准入制度,从源头上保障患者安全。
精准服务实现质效双优。医院优化院前检查流程,实现诊疗单行道,落实“最多跑一次”。通过实施智能预约排程、分时段预约手术,护理团队全程零距离照护,对围手术期关键节点进行监控管理,并加强随访管理,完善院外延伸体系。
项目实施后,日归手术患者顺利出院近1万例,日归手术占日间手术的比例高达84 ,平均住院日下降50 ,院前等待时间下降62.96 ,预约诊疗率达到100 ,为医疗服务质量提升和患者就医体验改善树立了典范。