本报讯 今年以来，南充市高坪区将新生儿出生所需的出生医学证明、预防接种证、户口、医保、社保等五项业务整合为“一件事”，实现了一站式办理。

       高坪区卫生健康局牵头，联合公安、人社、医保、政管、邮政等多个部门，共同建立了协调联动工作机制。针对网络系统不畅通、部门间系统接口不兼容等问题，工作专班逐一解决，全面优化办理流程，确保服务流程的顺畅和高效。

       还通过微信、抖音等新媒体平台，广泛宣传新生儿出生“一件事”线上办理服务，推出操作指南小视频，直观展示服务流程，并公开咨询热线，张贴宣传海报、发放宣传折页等，提高了群众对这项服务的知晓率和主动性。

       为方便群众办理，设置了办件专窗，统一标识、标牌和流程，添置了人脸识别等设施设备。医护人员进入病房床旁，为新生儿父母提供“手把手”的指导服务，全程帮助信息填报和资料上传，真正实现了“零跑腿办理”。 （董夕麟）