北川羌族自治县积极推行家庭“定制护理”服务，让专业护士走进群众家中，为他们提供全方位的医疗和生活照料服务。家庭签约“定制护理”服务不仅打通了服务群众的“最后一公里”，更让无数家庭感受到了医疗护理服务的温暖与贴心。

       永昌镇金霞社区，70多岁的肖大爷是众多受益者之一。由于身体原因，肖大爷的出行变得异常艰难。然而，自从他与北川羌族自治县第三人民医院签订了“一对一”的家庭护理服务后，他的生活发生了翻天覆地的变化。

       每次上门服务，北川羌族自治县第三人民医院中医科护士赵钰萍都会细心地叮嘱肖大爷。她不仅为肖大爷测量血压、血糖，检查身体状况，还提供全方位的医疗服务。在赵钰萍的精心护理下，肖大爷的身体状况逐渐好转，心情也变得愉悦起来。

       肖大爷说：“我从医院回来以后，医院的医护人员会随时来检查，我觉得他们的服务态度很好，我很满意。我身体越来越好，心情也好了。”

       除了专业的医疗服务，赵钰萍还十分注重与肖大爷的情感交流。她深知长期待在家中的老人容易感到孤独和焦虑，因此每次上门服务时，她都会陪肖大爷聊天，给予适当的心理疏导。这种人性化的服务让肖大爷倍感温暖，也让他的家人倍感安心。

     “我们团队会根据老人的实际情况，入户对他们进行科普宣教、功能锻炼，还有康复指导等，在这些过程中，我们也会跟他们聊家常，让他们感觉到我们的关心关爱，让他们感觉到家庭的温暖。”赵钰萍说。

       事实上，北川羌族自治县第三人民医院的家庭护理服务团队并不仅仅局限于医疗服务。他们还会根据老人的需求，提供个性化的护理方案。比如，对于行动不便的老人，团队会提供助行器、轮椅等辅助设备；对于需要康复锻炼的老人，团队会制订详细的锻炼计划并亲自指导。这种全方位的护理服务让老人们的晚年生活更加舒适和安心。家庭签约“定制护理”服务的推出，不仅解决了许多患者家庭面临的难题，也赢得了广大群众的赞誉。

       永昌镇金霞社区瘫痪老人敬怀清的家属陈德会说：“以前我也不懂这些护理知识，全靠这些老师经常来帮助我们，给我们指导，教我们怎么做。我现在也学会了一些护理知识，感谢这些老师给我们的关心照顾。”

       北川羌族自治县家庭签约“定制护理”服务的推出，是当地在医疗服务领域的一次创新尝试。它不仅提升了医疗服务的质量和效率，也让更多的群众感受到了医疗服务的温暖和关爱，为更多的家庭带去了健康和幸福。

     “我们医院成立了家庭医生服务团队，是由临床的医生、护理、公卫人员组成，今年我们把社区网格员也新增到我们团队里面。主要是为老百姓提供十二项基本公卫服务，最重要的是为失能老人、残疾人、行动不便者提供上门服务。我们要让惠民政策落到实处，让群众的健康得到保障，当好居民的健康‘守门人’，履行好我们的职责。”北川羌族自治县第三人民医院公卫科主任高利蓉说。

       目前，北川羌族自治县、乡（镇）、村三级医疗卫生机构已经与全县10万余人签订了“定制护理”服务。