“这位叔叔说他发烧了，有没有人知道他家里人的电话？”

     “他平时就自己一个人住在那里。”

       这是近日成都市温江区金马街道光明苑社区群的一段对话，几分钟内温江区金马街道社区卫生服务中心家庭医生申化林就看到了消息。随后，他紧急对接社区工作人员，以最快的速度赶往现场，并同时在群里询问老人情况、指导邻居紧急处理。到达现场后为大爷测量血糖、血压，并及时采取相应措施，患者情况很快稳定下来。

     “这是今年第12次紧急出诊了。我们家庭医生的手机都是24小时在线，只要接到电话或者在群里看见关于健康需求的信息，核实清楚后我们都会立即出诊。”申化林介绍说。在日常工作中，申化林和团队成员一起根据签约对象的具体情况，制定个性化的健康管理方案，通过融入社区网格，加入各社区群、楼栋群等方式，为居民提供急诊急救、健康咨询、用药指导等健康科普工作，时刻关注居民的健康动态。

       自推行家庭医生签约服务以来，在做实做细基本公共卫生服务的同时，金马街道社区卫生服务中心一直在思考：在经济社会快速发展和人口老龄化加剧的形势下，怎么为居民提供更加便捷、全面、个性化的医疗服务？怎么在患者需要的时候做到快速响应，及时处理？怎样做好医防融合工作？

       本着为群众解决“急、难、需”的服务理念，金马街道社区卫生服务中心自2023年10月起，将门诊医生全部纳入家庭医生团队，实行签约居民“网格化”管理，提供24小时线上咨询、24小时线下门诊服务。

       无论是黎明还是傍晚，总有一盏灯默默守护着患者的健康。自开展24小时家庭医生就诊服务以来，夜间就诊量逐月上升。截至目前，金马街道社区卫生服务中心已为辖区内7319名患者提供了夜间就诊服务。

       如今在金马街道辖区，已有2万余人签约家庭医生团队，家庭医生及团队成员深入社区，依托24小时就诊服务，让有需要的患者随时都可以享受到健康服务，极大地解决了群众就医看病难的问题，让群众切实享受到家庭医生的特色医疗服务。

       下一步，成都市温江区金马街道社区卫生服务中心将继续完善家庭医生服务模式，通过物联网、人工智能等先进技术进一步推动家庭医生服务的发展，拓展服务内容，提升服务质量，为更多居民提供更加优质、高效的医疗服务。同时，中心也将与其他医疗机构共同探索基层医疗服务的创新之路，为推进健康成都建设助力。 （程茹）