本报讯 为了方便患者就医,成都市温江区人民医院持续优化服务流程,提高服务水平,推出了智能化检查集中预约平台,780余个检查项目都可在手机上一键搞定,让患者少跑冤枉路,时间更自由,有效解决了传统检查预约排队次数多、预约时间不够明确、等候时间长等问题。
以往患者就医,如果医生同时开出几项检查,患者要往返于几个不同的检查科室排队预约。智能化检查集中预约平台上线后,医生开具的检查单上均有二维码,患者只需要用手机扫一扫,即可进入预约界面,一键完成所有检查项目的预约。更智能的是,平台可自动识别项目间的优先规则、互斥规则、关联规则,对于多项目检查,系统提供“最快检查”“同一天检查”“自选时间”共三种方案,最大程度方便患者就医。
此外,检查预约渠道还包括自助机预约、现场人工窗口预约,满足了各年龄段患者的个性化预约需求。检查预约平台上线以来,已累计服务患者8万余人次,预约后平均等候时间下降约20分钟。 (谢小英)