“付大爷,我们来给你换鼻饲管了。”近日,成都市双流区西航港社区卫生服务中心家庭医生团队又来到87岁的付大爷家提供上门服务。
付大爷由于脑梗后遗症,不仅半身不遂、不能言语,还失去了吞咽功能。出院后,他只能通过长期使用鼻饲管来进行营养供给,但鼻饲管每月需要去医院更换一次,这对付大爷一家来说实在是困难重重。
当微网格员了解到付大爷的情况后,马上向其家人介绍了西航港社区卫生服务中心可以通过家庭医生签约服务开展个性化服务的相关内容,付大爷家人随即就签约了家庭医生。
“家庭医生不仅每个月上门来替我爸换鼻饲管,同时还教我们咋个护理,真的太好了。”付大爷的儿媳说。
将家庭医生与网格员融合,把网格触角延伸到居民身边,这是成都市“微网实格”社会治理体系和机制的生动实践。西航港社区卫生服务中心副院长李平介绍,一是融合实,该院定期和社区微网格员开会,让他们给家庭医生团队提要求、提意见;二是服务实,每天早上7点半到11半家庭医生团队都会上门随访;三是奖惩实,该院拿出实际行动来感谢微网格员的付出。
目前,成都市已形成“微网实格”社会治理体系和机制,划分社区总网格,以小区院落为主的一般网格,以楼栋单元为主的微网格和以产业园区、商圈楼宇为主的专属网格,选配一批基层治理骨干作为专(兼)职网格员。“小事不出小区,大事不出社区”是成都市“微网实格”基层治理体系的落脚点。通过微网格进行一系列精细化管理,大幅提升了居民诉求的解决效率,满足了居民日常生活需求。(喻文苏 李芯怡)