编者按：现代医院管理制度是中国特色基本医疗卫生制度的重要组成部分，随着我国现代化建设的进一步完善，如何利用现代科学来对医院的大医疗技术与经济实施有效的管理，建立起行之有效的现代医院管理制度，已成为医院管理者关注的焦点。日前，我省印发《建立健全现代医院管理制度试点工作方案》，43家医院成为试点单位，从本期起，本报特别推出建立健全现代医院制度试点单位系列报道，展现试点医院在探索这项制度中的亮点与经验。

在宜宾市江安县中医医院院长冯登云手机的备忘录里，总是记录着他现阶段要全力以赴去完成的事情，7月2日记者见到他时，他的备忘录里简洁地写着“制剂问题”，解决这一问题正是该院落实建立健全现代医院管理制度试点工作方案中的重点工作之一。
日前，四川省卫生健康委员会印发《建立健全现代医院管理制度试点工作方案》（以下简称《方案》），江安县中医医院与省内多家三甲医院一起，被列为全省开展建立健全现代医院管理制度试点单位。那么，该院有哪些突出优势，又将如何完成好这项工作呢？

医疗质量安全 院长是第一责任人

《方案》提出，中医医院要在各项核心管理制度中充分体现中医药规律和特点，并根据医院实际情况制定保障中医药服务质量和安全的医疗管理制度。
据介绍，江安县中医医院每月由医务部牵头，组织相关科室和人员对各临床科室进行一次医疗质量控制工作的考核，对医疗文书的书写质量等进行细致检查，对检查结果进行全院通报，并将考核结果作为绩效考核重要依据。不断改进医疗质量考核标准、质量评审办法以及病案管理规定，确保了医疗质量稳步提高。
“我院高度重视医疗安全教育及相关法律法规学习，通过以赛促练的办法开展了十八项核心制度的考核、护理‘三基’考核、心肺复苏技能大赛、中医适宜技术技能比赛等各项活动，不断提高广大医务人员的医疗技术水平。在2017年市、县卫生应急技能竞赛中，我院均荣获第一名的好成绩。”冯登云表示。
据了解，该院明确院长为医疗质量安全的第一责任人，将医疗质量与绩效考核挂钩，健全落实奖惩制度；建立全员参与、覆盖临床诊疗服务全过程的医疗质量管理与控制工作制度；严格执行医院感染管理制度、医疗质量内部公示制度；进一步提高临床路径的入径率，加强临床路径的质量建设。

成绩：2018年度门诊达210281人次，同比上涨46％；入院达23047人次，同比上涨23.2％；出院22992人次，同比上涨24.8％。院妇产科年度住院分娩量占全县50%，住院分娩人数1636人，剖宫产率41%（标准45%），新生儿筛查率100%，母乳喂养96%（标准80%），各项指标均位居全县第一。

健全现代医院管理 患者就医方便是体现

如今，人们对健康需求有了更高期待，不但要求看得上病、看得好病，更希望看病更舒心、服务更贴心。为此，如何更好地开展便民惠民服务尤为重要，而这项工作，正是江安县中医医院完成建立健全现代医院管理制度的有力抓手。
走在江安县中医医院的新院区，与想象中不同，宽敞明亮的医院新楼内，除了一流的设备，优美的环境，还充满了浓厚的人文关怀。“妇产科养生茶：当归黄芪红枣茶，功效……”“菊花枸杞茶：适用于普通人群。”茶壶边的介绍牌上详细地写着养生茶的功效。每一层楼，导诊台或护士站都会依据科室的不同，免费提供功效不同的养生茶给患者和家属饮用，这既对中医医院特色文化进行了展示，又有效地满足了患者所需。
除了外在的温暖，2015年底，该院成立了病员服务中心，为患者提供从门诊到住院、从入院到出院的综合服务，包含医患沟通首诉服务及相关生活服务。2017年，病员服务中心被评为全县“巾帼文明岗”，获得了社会和群众的一致认可。
根据《方案》，要在保证基本医疗服务的前提下，开展特殊服务，满足多层次、多样化就医需求。为此，该院将优化就医流程，落实医疗服务“四十条”，让服务流程固定化、流程化；推进患者和职工办事“最多跑一次”改革，简化办事流程，解决患者“看病难的问题”。

成效：江安县中医医院秉承“精诚、创新、仁爱、济民”的院训和优质的服务理念获得了群众的认可，在医院文化长廊中，仅2019年收到的患者锦旗拍成的照片就贴满了一面墙，冯登云自豪地指向另一面墙的标语并深情地读着：“我是一名江安中医人，我奋斗，我幸福！”

健全医院决策机制
率先探索“执行院长轮换制”

每天的工作中一有空闲时间，冯登云都会在医院里走上一圈，看看设备设施，听听医患建议，发现问题马上部署解决。一趟走下来大概需要20~30分钟，他笑称，每天多走走就当锻炼身体了。
2019年，江安县中医医院的一项重要目标就是巩固三级中医医院的创建成果，作为院长，冯登云的担子自然不小，如何让有着两个省级中医重点专科、一个市级中医重点专科的医院继续跨步发展，科学健全医院决策机制、创新医院管理模式是第一要务。
“我们率先创新探索在党组织领导下的公立医院执行院长轮换制，根据医院章程赋予执行院长职责，执行院长在医院党总支的领导下，履行医院内部工作管理职责，负责医院医疗、教学、科研、财务、人事、后勤、行政管理等工作。”冯登云表示，这样可以把党总支部书记、院长从繁杂的日常事务中脱离出来，促使院领导多岗锻炼，提升院班子领导综合管理能力。
在管理构架方面，该院打破传统的扁平化管理的倾向，成立了以党政办、医务部、护理部、财务部、病员服务部、6月新成立的运营管理部为基础的六大部模式，所有职能科室均根据职能和分工，归口到各部门管理，有效地整合了人力资源，科室之间的协调更为融洽和便捷，管理模式趋于节约型人力资源模式发展。

目标： 冯登云表示，该院将坚持“以病人为中心，以服务献爱心，以质量为核心”的从业理念，以“树名医、建名科、创名院”为目标，在持续巩固三级中医医院创建成果的同时，力争到2020年底，建立健全现代医院管理制度，为早日建成全市中医医疗区域中心奠定坚实基础。