近日，崇州市人民医院收到一封患者写下的感谢信，字里行间皆是就诊过程中的真切体验，道出患者在病痛煎熬之中，收获的一份慰藉与感动。

据悉，该患者因皮肤疾病前来就诊，病情反复，身心承压。就诊过程中，急诊科快速响应，与皮肤科高效联动，及时开展救治配合，诊疗流程顺畅有序。急诊科医护人员耐心沟通病情、仔细做好诊疗衔接，全程规范专业，快速稳定住了患者病情。

令患者感触颇深的还有医院设立的优质服务岗。就诊过程中，岗位工作人员主动引导、贴心陪护，协助患者熟悉就医流程，让患者在节奏紧张的急诊环境中感受到暖心服务。

该科室相关负责人表示，将继续立足群众就医需求，精进诊疗服务，于细微处传递医者温度，守护辖区群众的健康平安。 （周蕾 周瑜 安宁）