德阳市卫生健康委以老旧院区标识导诊改造为抓手，聚焦人流密集、患者易聚集点位，完善分级导诊体系，打通寻路堵点，优化就医动线、压缩等候时长，切实提升运营效率与群众满意度。

针对老旧院区标识杂乱、寻路困难问题，构建“一级总导览—二级区域引导—三级科室门牌”全链条架构。重点改造挂号区、电梯换乘区、候诊区、检查检验集中区。门诊增设全景总导览图，展示全流程动线；走廊转角、电梯厅设区域引导标识；诊室统一标准化门牌及医师信息牌；候诊区设分流标识；检查区设分区导视牌。优化后，患者问路次数减少60％，寻路滞留时间缩短约7分钟。

在药房、诊室、检查区配齐电子排队叫号屏，补足静态标牌短板。静态与动态标识联动，实现人流预判与主动分流，缓解区域拥堵。

针对老年、行动不便及残障患者，增设无障碍专属导视，包括爱心优先通道、轮椅通行指引，并简化文字、放大字体，降低识读难度，确保服务覆盖全人群。