新春佳节，当大多数人与家人欢聚时，绵阳市120急救战线上的工作者和平常没什么两样，坚守这条生命热线，用真情保障平安。

       据绵阳市紧急救援指挥中心统计，2023年春节期间，绵阳全市120急救专线共受理呼救电话8786次，其中有效呼救1705次。全市院前医疗急救运行情况良好，未发生一起指挥调度投诉事件及重特大突发公共卫生事件。

       不忽视每一个电话

        为了让全市群众度过一个平安祥和的春节，春节前，绵阳市紧急救援指挥中心进一步加强了120医疗急救指挥调度工作管理。该中心多次召开职工会议，要求进一步加强安全生产责任制度，完善和落实医疗应急指挥调度预案，强化物资储备、应急值守、信息报告。春节期间，该中心采取行政领导带班、行后人员总值班、120指挥调度员增设加强班次等方式，保障了春节期间值班值守的层级管理和强化，为安全、高效、快捷应对节日期间日常医疗急救及突发事件打下了基础。

       节日期间，绵阳市120指挥调度员24小时坚守在岗位上，不放过每一个电话，以爱心、热心和细心，认真接听和处理每一个医疗急救电话，并按照“就近、救急、就能力和病人要求优先”的原则指挥调度全市120网络医院迅速开展院前急救。各120网络医院急诊医护人员及急救车辆全天候待命一线，在120指挥中心指挥调度下迅速出动，到达现场开展院前急救和急诊转运工作，确保每一个120急救电话得到了高效、快捷处理，确保了每个生命得到有效、快速救治。

       抢救一氧化碳中毒老人

        牟旭梅是绵阳市紧急救援指挥中心的120指挥调度员。正月初一，她和4名同事一起上白班。牟旭梅说：“我们日常每班人员组成是4个人，但为了应对节日期间可能发生的突发事件，春节期间，中心特别增加了一个加强班次，每个白班都有5个人一起值守。”

       当天中午12点14分，牟旭梅正准备和同事们交换吃午饭，电话铃声突然响起。她迅速接听，电话那头传来焦急的声音：“我们这里3个老年人烤火晕倒了，马上派救护车！”。

       听到电话那边传来的慌乱声音，牟旭梅立即提高警惕，迅速冷静地追问求救者详细地址和联系方式。3分钟后，在牟旭梅的指挥调度下，离患者距离最近的河边卫生院救护车率先驶出医院赶赴现场。

       因为事涉3位老人，牟旭梅不放心，同时请指挥调度班长郝贵丽协助就近派出绵阳市第三人民医院高新分院急诊医护人员前往支援。同时，牟旭梅不断和现场医护人员联系，进一步确认患者准确地址和病患生命体征情况。急诊医护人员到达现场后，及时对3位因一氧化碳中毒而昏迷的老人进行了初步急救，病情稳定后迅速将他们转送至了绵阳市中心医院进行进一步治疗。得知这消息后，牟旭梅终于长舒了一口气，换班下来去吃饭时，才发现饭菜早已经凉透。

        全力做好医疗应急工作

        据绵阳市紧急救援指挥中心统计，1月20日12时至1月27日12时，全市120急救专线共受理呼救电话8786次，其中有效呼救1705次，与去年春节相比增长10.20　；全市通过120急救专线救治伤病员1486人，其中现场救治158人，接回医院1328人；交通事故伤332人，占救治伤病员总数的22.34　；其他外伤254人，占救治伤病员总数的17.09　；心脑血管疾病224人，占救治伤病员总数的15.07　。

       春节期间，绵阳市各医疗卫生机构进一步加强了医疗应急工作管理，应急物资储备充裕，相关应急预案完善，应急值班人员在岗状态良好。全市各医疗机构认真做好突发事件信息报送工作，信息报送及时全面。全市各医院组织开展了全天候的医疗服务，合理安排门、急诊和住院医疗服务以及后勤保障工作，切实方便群众就医。