为巩固《四川省改善就医感受 提升患者体验主题活动》成果，持续增强人民群众获得感，进一步提升患者满意度和员工满意度，近日，四川省卫生健康委印发《四川省“满意度提升年”行动实施方案》，涉及25项行动。

实施方案行动范围

全省二级及以上公立医院（鼓励二级以下公立医院和全省民营医院参照开展）

患者满意度提升行动

深化预约诊疗服务

落实“一次挂号管三天”

推广“先诊疗后付费”信用就医模式

推行“安心输液”服务举措

完善“一站式服务中心”

优化院内就诊流程

推行检查检验结果互认

推广“互联网+护理服务”

解决医院停车难问题

推进医院适老化改造

推行“全院一张床”

探索提供陪诊服务

加强医务社工服务

增进医患沟通

推进转诊中心建设

开展身心共治服务

实施患者全程管理服务

加强投诉举报中心建设

强化医德医风宣传教育

员工满意度提升行动

支持职业发展

优化工作环境

关注心理健康

保障薪酬福利

加强人文关怀

弘扬职业精神