内江市第二人民医院以传统肠镜检查为“突破口”，不断优化流程，改善患者就医体验。

       成立护理小组，调研了解患者对肠镜检查的需求和期望，分析传统肠镜检查服务存在的不足，对患者肠镜检查的流程进行深度拓展，制定详细的方案目标、制度流程、实施步骤、技术方案、服务模式等。

       开发信息化系统，实现信息共享互通，患者通过扫描检查申请单、预约回执单上的二维码，即可获取肠道准备和泻药服用方法的视频、图文等详细信息，清晰地了解检查流程和注意事项。洗肠药服用掌握率从58　提高到75　，肠道准备合格率从88.12　提高到98.50　，减少了患者因肠道准备不足导致反复奔波的情况。

       医院采取官微宣传、张贴海报、发放宣传手册、面对面释疑解惑等方式，向患者普及肠道健康知识和肠镜检查的重要性，患者肠镜知识知晓率从78　提高到90　。“智慧肠检”的开展，有效降低了患者往返医院的交通成本和检查前的等待时间，患者肠镜检查满意度从75　提高到90　，进一步增强了群众看病就医的获得感和满意度。