在德阳市中江县，新生儿出生的喜悦不再伴随烦琐的办事流程了。“以前听说办理新生儿出生手续得跑好几个地方，排队等候时间长，材料还得准备一大堆，很麻烦。”一位刚刚办完手续的新手爸爸感慨道：“现在都成过去式了。”目前，中江县新生儿出生涉及的各项事务已全面梳理和整合，服务平台流畅运行，这一创新服务获得群众广泛好评。

       优化办事流程，提高速度

       医院产科病房里，新手爸妈不再需要奔波各个部门，通过小程序即可轻松启动新生儿出生相关事务的办理流程。填写信息提交申请后，信息会自动推送到相关部门，完成包括出生医学证明、户口登记、医保社保等在内的所有审批程序。

       这场政务服务变革的背后，是全县对业务流程的重塑和多部门间的高效联动。通过打破信息壁垒，实现数据实时共享，让原本分散在各个部门的业务环节得以无缝衔接。李莉（化名）便是这一政策的受益者之一。在护士的帮助下，她产后躺在病床上通过手机就完成了所有申请手续，不到半天时间就收到了所有项目完成审批的通知。“现在这种床旁办理的服务模式真是太方便了，”她说，“帮助我们这些新手父母省去了很多烦恼。”

       提升服务体验，增强感受

       政务大厅内，窗口工作人员为不少群众指导如何办理新生儿出生“一件事”。

     “刚开始使用小程序时，我们还是遇到了很多困难。例如各个部门间后台资料流转、资料填写不规范等问题，导致审批时间长。现在通过加强培训、业务交流和群众反馈等举措，一般半天时间内就能完成所有审批事项，真正达到了高效办理新生儿出生‘一件事’的预期目标。”政务中心卫健窗口工作人员介绍。

       为了让更多群众了解并享受到新生儿出生“一件事”服务的便利，中江县在县域内展开广泛的宣传活动，无论是社区公告栏上醒目的海报，还是微信公众号上温馨的推送，都在传递着同样的信息：新生儿出生“一件事”服务，让爱与便捷同行。

       截至目前，2024年中江县已成功办理384件新生儿出生相关事项。 （陈思雨）